Не выплачены проценты по программе лояльности

20.12.2024 14:20
220
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Газпромбанк не выполняет условия по акции кешбек на все 35%, за октябрь не получила вознаграждение, хотя выполнила условия

Обращение закрыто через 21!! день с формулировкой не выполнены условия! Это как понимать? Никто ничего не рассматривает, просто сливают обращения!! Дозвониться невозможно, робот кроме баланса ничего не предлагает, связь с оператором недоступна

Не могу в приложении посмотреть историю операций, показывает только текущий месяц. Просто в шоке, как можно доверять деньги такому банку!? Заманивают хорошими условиями и привелегиями по факту кидают. 

Знаю, что не одна столкнулась с такой ситуацией и мой случай не уникален. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T20:35:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 24.01.2025 Оценку засчитываем за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-16T14:51:35+03:00
Здравствуйте! В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» в расчет входят призовые покупки, которые перечислены в условиях к акции. Обращаем внимание, что согласно сноске 5 Условий, в расчете не учитываются операции, совершенных через систему быстрых платежей Банка России. В октябре у вас не было произведено операций, подходящих под условия начисления. Ошибок со стороны банка нет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 778
отзыва
5 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025