Тбанк незаконно уступил права требования и намерено не дает возможности защитить свои нарушенные права

20.12.2024 15:59
527
26
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

«18» декабря 2024 года АО «ТБанк» (далее – «банк) передал право требования по потребит ельскому кредиту в ПАО «Банк Уралсиб».

«19» декабря 2024 года банк прислал на электронную почту информацию, что долг был передан в ПАО «Банк Уралсиб».

Данное действие было осуществлено незаконно со стороны банка, о чем свидетельствует следующее:

В соответствии с п. 13 Индивидуальных условий договора потребительского кредита «Условия о запрете уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору: если заемщиком не выражено несогласие, заемщик согласен на уступку Банком прав (требований) по Кредитному договору любым третьим лицам. Заемщик не согласен на уступку (в качестве подтверждение данного факта стоит отметка в виде «галочки») (Индивидуальные условия приложены). 

В соответствии с п. 14 Индивидуальных условий говорится: "Согласие заемщика с общими условиями договора: Делая банку оферту, заемщик соглашается с УКБО."

Согласно п. 3.4.8 Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц (УКБО): "Уступать, передавать любому третьему лицу, в том числе не имеющему банковской лицензии, и распоряжаться иным образом своими правами по договорам с Клиентом, включая Кредитный договор..."

В ходе телефонного разговора с представителями банка, мне предоставили информацию: «Данный вопрос спорный, необходимо получить ответ от уполномоченных специалистов банка, ответ предоставят до «20» декабря 2024 года».

Общение происходило со многими специалистами, которые подтверждали ошибку банка в виде передачи прав третьим лицам.

«20» декабря 2024 года со мной связался Юрий, эксперт сектора обслуживания потребительских кредитов, и сообщил, что срок рассмотрения обращений перенесен на «25» декабря 2024 года. Также Юрий подтвердил информацию, что данные пояснения не будут получены клиентом, поскольку нет точного ответа, как поступить в данной ситуации со стороны банка.

Оплата по потребительскому кредиту должна быть осуществлена в срок до «25» декабря 2024 года, согласно изначальным условиям договора.

Также сотрудники банка проинформировали меня, что по неизвестному мне соглашению, оплата задолженности по кредитному договору будет списана «22» декабря 2024 года в пользу ПАО «Банк Уралсиб», то есть фактически меня принуждают к исполнению своих обязательств по договору, на которое я не давал своего согласия и который в данный момент является незаконным и ничтожным, поскольку дебетовая карта банка с которой будет происходить списание денежным средств является основной, по причине наличия расчетного счета моего ИП, который открыт в данном банке.

На основании вышеизложенного, Банк нарушил мои права, незаконно передав права требования, персональную и финансовую информацию третьим лицам, в нарушении условий договора и действующего законодательства РФ, а также препятствует защите моих законных интересов, принуждая меня оплатить задолженность по потребительскому кредиту, устанавливая сроки решения вышеуказанного вопроса со стороны банка в пределах сроков оплаты задолженности потребительского кредита, что будет являться моим согласием с условиями данной сделки. Иначе мой кредитная история будет испорчена.

Все документы и/или файлы подписаны электронной подписью в приложении банка и/или предоставлены банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T07:53:21+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-28T16:50:01+03:00
Здравствуйте. Мы проверили ситуацию и по ее итогам, вернем обслуживание вашего кредита в Т-банк. Пока этого не произошло, вручную будем переводить ваши платежи для погашения задолженности в Уралсибе. Вносите платежи, как и раньше, на счет в Т-банке. Для вас ничего не меняется. Как только вернем обслуживание кредита в Т-банк, сообщим вам. Ранее вы отмечали свое несогласие на уступку долга. В консультации по ошибке сказали, что передали долг правильно. Простите за это. Нам следовало дождаться окончания проверки. Не по всем вопросам можем проконсультировать сразу. Поэтому передавали ваши вопросы ответственным, чтобы уже они ответили вам. В банке Уралсиб платежи по кредиту происходят только в рабочие дни, поэтому дата платежа может сдвинуться на 1-2 дня. Это особенность инфраструктуры. Дата регулярного платежа остается прежней, поэтому возможен пересчет суммы долга и процентов. При этом вы ничего не переплатите, так как последний платеж - корректирующий. Он будет выравнивать итоговую сумму к оплате согласно графику. Т-банка и Уралсиба. 25 декабря отправили справку на электронную почту. Простите, что не сделали этого сразу. По кредитам, которые мы передали, настраиваем не автоплатеж, а регулярный платеж. Для вас мы подключили его 18 декабря, а на следующий день удалили. Когда вы звонили нам по этому вопросу, мы преждевременно сказали, что платеж подключен. Простите, пожалуйста, за все недочеты. Проработаем их, чтобы впредь не повторять подобного.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 898
отзыва
94 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Условия по образовательному кредиту

Оценка 5

Хотел взять образовательный кредит, но никак не мог разобраться в условиях. Поэтому 30 декабря обратился в поддержку банка через чат. В чате связался с оператором, ответила... Читать полностью

30.12.2024

Рекомендую!

Оценка 5

12 Ноября 2024 года, обратился в «Т-Банк», для оформления кредита под залог недвижимости. Имена сотрудников, за весь период оформления кредита (согласно чата поддержки банка в... Читать полностью

30.12.2024

Внутренняя рассрочка в Т-Банке

Оценка 5

Написал в поддержку 13.10.2024 Т-Банк в мобильном приложение через чат поддержку, вопрос состоял, могу ли я покупку которую я уже оплатил оформить в рассрочку и получить деньги... Читать полностью

23.12.2024

Вернули % по ошибочно взятому кредиту

Оценка 5

В ноябре понадобились деньги. Оформил заявку от физ.лица. Параллельно тыкнул в приложении на кредит от ооо. В итоге как дурачок натыкал и мне дали кредит на ООО. А на физ.лицо не... Читать полностью

18.12.2024

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024

Повышение общей суммы после досрочного погашения

Оценка 5

Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов... Читать полностью

03.12.2024