ГПБ не выплатил баллы по акции "35% на все самое важное"

20.12.2024 20:10
273
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Акцию "35% на все самое важное" подключила 18.11.2024г. 

Траты с 18.11.24 по 30.11.24 составили больше 5000 (см.скрин). В моем случае, я "старый" клиент, ГПБ обещает до 1000 баллов, вне зависимости от остатка, при тратах от 5000 в месяц. Поддержка дохлая, никакого ответа. Каждый день пишу, прошу пригласить оператора. В итоге бот пишет, что ничем не может помочь, все операторы заняты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T19:14:04+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-03T08:40:23+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате. Мы работаем над обеспечением качественного обслуживания. Надеемся, что в будущем сможем предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. Вознаграждение по акции «Кешбэк на все самое важное» было начислено вам 21.12.2024. Рекомендуем проверить информацию в мобильном приложении/интернет-банке в разделе Вся история кешбэка – Начисления – Бонусные начисления. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 760
отзыва
5 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Отзыв за заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Газпромбанка.Карту выпустили на следующий день.Правда я не смогла получить сразу по моей причине.Представитель была вежлива и профессиональна. Похвалила... Читать полностью

18.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025