Яндекс списал молча баллы
Активно пользовался картой Яндекс Пей, все круто все нравится но теперь уже нет. (Как клиента потеряли)
Накопил баллы, пришло время тратить, совершильпокупку на маркете все ок, получил товар. Заходу личный кабинет ЯПей а там минус баллы. Пишу в чат, разбираются. Ответили спустя 3 дня, шаблоном
Баллы начислили по ошибке и т.д.
Я пишу что почему не было уведомления о сбое уведомления отсписании. Просто молча списали а там разбирайся сам. Для сравнения в других банках хотя бы уведомляют да и еще лояльность проявляет. А тут пишу что хочу обращение оставить в чате для детального разбора когда что и как. А мне идите на почту пишите письмо и отправляйте. Хотя извинились но нет. И вот больше недели я разбирался, пишу почему не уведомили, а они мне опять был сбой баллы возврату не подлежат, а говорю у меня другой вопрос(выше ) в общем впечатление ужасное. Лояльность на нуле. Если что-то пройдёт, сам там разбирайся и пиши куда зочешь .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Обращение в службу поддержки
в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки...
Пятерочка
Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что...
Поддержка ответила
Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала...
Быстрая обратная связь
На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших...
Быстро устранили проблему с кэшбеком
1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру...
Перевод через 2 часа
Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил Написал в поддержку...
Услуги банка
Обращался в банк 31 марта 2025 года в чате приложения по поводу возврата денежных средств за подписку плюса мне она не была нужна , нечаянно подключил в кинопоиске на год , в...