Не начислили баллы за операцию
Оплатил крупную покупку, которая пробивается как категория <Транспорт>, по который у меня должен был начислится кэшбэк. После мой оплаты, в приложении было написано, что банк не может начислить баллы, что бы разобрать в ситуации напишите нам. Я написал, ответил бот, который отвечает единственным вариантом ответа. После, я понял, что писать смысла нет и решил позвонить. Провисел на линии 20:00, никогда в жизни какого не было у меня, но оператор после такого промежутка времени так и не подключился ко мне. Не знаю что делать с этим, но как понимаю баллов я своих не увижу. Отвратительный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Баллы плюса
Обратился в поддержку яндекса. Ответили быстро, разобрались и объяснили мне почему, баллы плюча пока еще не начислились. в целом, любое обращение обрабатывают быстро, и...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Решение проблемы
Обратился в поддержку Яндекс банка, так как не отображалась сумма вклада, ответили в течении минуты, объяснил ситуацию, меня попросили подождать пару минут и в течении этого...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Возврат за случайную оплату
Добрый день! Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в...
Опыт взаимодействия с банком Яндекс
Вот уже несколько месяцев являюсь клиентом Яндекс банка, привлекают интересные категории кэшбека, плюс конечно интересные ставки по вкладам и накопительным счетам. Так же есть...