Решили проблему с магазином

21.12.2024 15:26
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо сейчас нет. Вот так и получилось с моим роботом-пылесосом, который так стоит 14, а по скидке выходил за 10. Лучше б я его не брал. Оформил это все дело на кредитку, 19 сентября как сейчас помню, потому что скидка всего 4 дня была, а зарплата с премией только 25го. 21го понимаю, что пылесос мыть особо не моет, зато громко шумит. Оформляю возврат. Все, окей, пылесос забрали, типа все оформили. Смотрю, а на карте долг как висел, так и висит. Поскринил все, закинул скрины в чат, объяснил оператору Александру ситуацию. Обращался утром в 9.17. Пообещали заняться вопросом. Я тем временем спокойно ушел на работу. Карту проверил в обед - деньги на месте. Видимо банк все вопросы сам уладил с магазином, да еще и оперативно так. В этом случае сработано на пятерку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T15:00:47+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты переписки с сотрудником в чате по этой ситуации. 12.01.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.02.2025 оценка зачтена.
user-268420426062
2025-01-15T11:09:53+03:00
Здравствуйте, я не видел ваш запрос, т.к находился без доступа к интернету, добавил

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,67
средняя оценка
24%
решено проблем
1 271
отзыв
1 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024