Это совсем не банк

21.12.2024 20:09
206
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Кто вообще этому банку лицензию дал? Нельзя так работать!

После двух неудачных попыток перевести средства, вылезла табличка что операции приостановлены и узнать причины и как исправить ситуацию можно в чате поддержки. В чате вижу вижу сообщение что операции временно приостановлены и предложение закрыть счёт. Написать что то в чат просто невозможно, т.к. он требует выбрать ответ из всего одного варианта - "Закрыть счёт". Чёрт с ним, тыкаю на эту кнопку. Далее с меня требуют реквизиты для перевода моих средств. Отправляю реквизиты. Далее жду полчаса ответа оператора и он мне сообщает что моё обращение принято в работу. Никаких сроков не указывает. Это что за обман? Чего и сколько я ждать должен? В вашем же чате указано что после указания реквизитов и подтверждения средства будут перечислены на другой мой счёт. А по факту взяли реквизиты и никакой ответной информации. Я даже в шоке от такого вежливого хамства.

Требую без задержки перевести мои денежные средства на указанный счёт. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T15:51:15+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-22T08:22:05+03:00
Здравствуйте! Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. По ряду критериев анализируем операции и если какие-то из них имеют признаки сомнительных или подозрительных, можем попросить подтверждающие документы у клиента. На время проверки ограничить расходные операции по счёту. По итогам внутренней проверки не готовы снять ограничения, поэтому в чате банка предложили закрыть счёт с переводом остатка в другой банк по реквизитам. Счёт уже в процессе закрытия. Начали его на следующий день после того, как вы направили реквизиты. Деньги отправим в понедельник до конца дня. Пожалуйста, ожидайте. В поддержке вам отвечали и попросили немного подождать. Проанализируем работу сервиса и сделаем его лучше. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,18
средняя оценка
12%
решено проблем
13 687
отзыва
13 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начислили кешбек, хотя по правилам программы лояльности не должны были

Оценка 5

18 апреля обратился в чат с вопросом по начислению кешбека за транзакцию, сказали в поддержке, что кешбек для этого МСС-кода не начисляется – я очень расстроился этому факту... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность за кешбэк

Оценка 5

Пользуюсь услугами Ozon банка достаточно давно. Конечно же, не отказываюсь от разных бонусов. К примеру, кешбэк. На апрель одной из подключенных категорий была Косметика 5 %. Я... Читать полностью

24.04.2025

Снятие ареста в озон банке

Оценка 5

Был арест счета в озон банке, долг погасил несколько месяцев назад, но по какой то причине пристав или не отправил или отправил не туда куда то постановление о снятии ареста. 24... Читать полностью

24.04.2025

Помогли разобраться с мобильным приложением

Оценка 5

Увидел рекламу банка об акции Кешбек на ЖКУ. Решил поучаствовать, но в приложении не нашел способа подтвердить свое участие в акции. Обратился в онлайн чат, так как не нашел в... Читать полностью

24.04.2025

Поддержка

Оценка 5

Помогли разобраться с вопросом, у меня была проблема с оплатой карты. Я подумал мне ее заблокировали, написал в поддержку, там все четко и ясно объяснил что это сбои в самой... Читать полностью

23.04.2025

Не было долго зачисления

Оценка 5

Ответили оперативно и решили вопрос с зачислением денег на карту озон джоб перевел заработную плату в озон банк не было долго зачисления от озон джоб написал в группу поддержки... Читать полностью

23.04.2025

Быстро решили проблему со списанными средствами за доп подписку

Оценка 5

Уже давно приобрела озон карту, но не замечала, что за уведомления снимается ежемесячная плата. Сегодня положила деньги, и их списали. Посмотрела последние операции, увидела, что... Читать полностью

23.04.2025