Нарушение ВТБ прав заемщика, препятствие банком в распоряжении имуществом

20.12.2024 года досрочно погасил ипотеку 

В этот же день прибыл в головной офис ВТБ в ипотечный отдел (г. 

Санкт-Петербург, Дегтярный пер) для погашения записи о залоге.

В принятии письменного обращения отказали, девушка как робот говорила только, что у 

банка на снятие обременения 15 рабочих дней, чем это установлено 

пояснить не смогла, при обслуживании даже паспорт не взяла. В проблему 

клиентов сотрудники банка не вникают, показывают полное безразличие. Сказала, что звоните на горячую 

линию.

21.12.2024 с большим трудом оставил обращение на горячей линии, ответ такой же, что у 

банка 15 рабочих дней на погашение записи, чем это установлено пояснить не могут. Начали рассказывать про закладную, про архив росреестра, мои реплики что у меня нет закладной, даже не слушали, говорили по инструкци. Как мантру говорили про 15 рабочих дней На погашение записи о залоге.

Вместе с тем, согласно Информационному письму Банка России от 01.03.2019 

N ИН-06-59/21 "О погашении регистрационной записи об ипотеке при полном 

исполнении гражданином обязательств по обеспеченному ипотекой кредиту 

(займу)" согласно которому: Банк России в связи с поступлением обращений 

граждан по вопросам получения документарной закладной и погашения 

регистрационной записи об ипотеке при полном исполнении обязательств по 

обеспеченному ипотекой потребительскому кредиту (займу) сообщает 

следующее.

Пункт 1 статьи 25 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке 

(залоге недвижимости)" (далее - Закон N 102-ФЗ) устанавливает перечень 

документов, которые необходимы для погашения регистрационной записи об 

ипотеке, а также лиц, имеющих право подавать такие документы в орган 

регистрации прав. При этом каждое из указанных в данной норме оснований 

для погашения регистрационной записи об ипотеке подразумевает 

необходимость совершения определенных действий залогодержателем.

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона N 102-ФЗ залогодержатель по 

исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан 

незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой 

об исполнении обязательства в полном объеме.

Неисполнение залогодержателями обязанности по передаче документарных 

закладных залогодателям в возможно короткий срок (в случае, если права 

залогодержателя удостоверены документарной закладной), а также 

неосуществление ими иных действий, необходимых для погашения 

регистрационных записей об ипотеке, препятствует распоряжению 

принадлежащим гражданам недвижимым имуществом и может повлечь 

возникновение у них дополнительных расходов либо иных неблагоприятных 

последствий.

Следовательно, исходя из правовой позиции Центрального Банка РФ, 

залогодержатель обязан незамедлительно не только передать документарную 

закладную залогодателю, но и выполнить иные действия, необходимые для 

погашения регистрационных записей об ипотеке: в данном случае, например, 

определить и согласовать с залогодателем дату подачи совместного 

заявления, подготовить проекты необходимых документов.

«Незамедлительное» означает, что исполнение должно быть начато не 

позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного 

документа в банк (п. 6 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 

16.06.2021).

Учитывая то, что мной выполнены полностью обязательства по оплате 

кредита 20.12.2024, следовательно банк обязан направить сведения об 

погашении записи о залоге в Росреестр не позднее 23.12.2024.