Добрый день.
17.12.2024 года я оформила кредит в вашем МТС Банке на учебный курс через офис МТС по адресу г. Якуск, улица Кальвица 14/5, ТЦ УлуруМолл. При подписании договора мне ни слова не говорили о том, что мне подключат дополнительные платные услуги помимо моего кредита. Я прочитала договор, который мне дали - там тое не было слова об этом услуге. Затем там же в офисе, я зашла на сайт и увидела, что платную услугу все же подкючили. И стоит эта услга 2500 рублей (Две тысячи пятьсот рублей). Сотрудник сказал, что ее можно отключить до 16.01.2025 и нужно обращаться в чат банка - так же было указано на самом уведомлении. В этот же день я написала в чат банка о просьбе отключить услугу, мне ответили что надо написать после 19 декабря, когда договор придет в действие. Я написала в чат 20 декабря и меня просто проигнорировали по данному вопросу, перестали отвечать!!! Сейчас 22 декабря, я позвонила по номеру 88002500890 и ваш специалист уверяет, что никаких услуг мне не подключали, кроме как уведомлений за 25 руб/мес. И она же говорила, то, что мне дополнительно подключили, то это все подключение от самого офиса МТС и надо идти туда, а сам банк с этим никак не связан. Как это понимать вообще? Если у меня есть уведомление от самого банка о подключенных товарах и услугах! Прошу разобраться в этом вопросе и отключить мне все навязанные платные услуги. Уже жалею, что связалась с вашим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...
Кредит на строительство
Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом...
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...
Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание
4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия...
Оформление кредита
Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники...
Кредит
Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка...
Выражаю благодарность сотруднице банка
Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было...