Обманщики

22.12.2024 10:12
311
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чистый воды банк обманщиков, лучше не связывайтесь. Купил товар в маркетплейсе озон по акции и в рассрочку 0-0-6 как было указано на карточке товара, всё сделал правильно, оформил, а когда забрал товар, получил график оплат с процентами. На моё заявление ответили отказом. Подумайте, зачем вам такой недобросовестный банк, если есть более достойные конкуренты как втб, сбер и альфа. Вас тоже легко могут обмануть. Ещё хотел бы отметить мягко говоря нестрессоустойчивость сотрудников службы поддержки 🤦‍♂️
На моё заявление ответили отказом. Будьте внимательны, вокруг одни мошенники.
А чат банка тема отдельная, это просто пипец, этот чат создан, чтобы издеваться над клиентом, водить по кругу и кинуть. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T08:06:11+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-22T10:47:07+03:00
Здравствуйте. Клиент может делать покупки из категории "Рассрочка 0%". На них не распространяется льготный период и их можно купить сразу в рассрочку на 6 месяцев без переплаты. Из-за технических особенностей системы заказ не попал под условия и за него начислили доплату. В чате предложили оформить возврат товара и заказать повторно, чтобы информация отобразилась корректно в интернет-банке. Вы отказались и внесли всю сумму досрочно, поэтому доплата не была начислена. Простите, что подвели вас и не смогли решить вопрос оперативно. Понимаем, что так быть не должно. В чате направили бонус в качестве компенсации. Проанализируем ситуацию и сделаем сервис банка лучше и качественнее.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
17%
решено проблем
4 562
отзывов
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Благодарность банку

Оценка 5

29 августа 2024 года я написала в чат озон банка, чтобы уточнить детали по вопросу досрочного погашения рассрочки, которую я выплачивала. Я на тот момент решила погасить рассрочку... Читать полностью

01.02.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

В Озон банке была рассрочка на покупки на сайте Озон, но сейчас нужно брать кредит, по этому пришлось рассрочку закрывать. Оператор банка быстро и без лишних вопросов сделал это. Я... Читать полностью

24.01.2025

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат поддержки с вопросом закрыть счёт рассрочки. Приятно удивила оперативность сотрудников. Буквально пять минут и вопрос был решен. Читала негативные... Читать полностью

23.01.2025

Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о поддержке в озон банке.Очень быстро отвечают! Не получалось оформить товар в рассрочку, хотя лимит был. Девушка Екатерина всё подробно... Читать полностью

18.01.2025

Возврат денег за заявку на кредит

Оценка 5

Большое спасибо что помогли вернуть деньги за то что обратился в З**р за кредитом. У меня получить деньги за непредоставленную услугу не получилось. Обратился на сайт кредитора с... Читать полностью

16.01.2025

Оперативно ответили и решили вопрос

Оценка 5

При заказе товара в маркетплейсе озон, появилось предложение оформить рассрочку. Сперва решил попробовать этот вариант, но вскоре передумал. Чтобы отказаться от услуги, написал в... Читать полностью

15.01.2025

Подумала что стала платной рассрочка

Оценка 5

Второй раз пользуюсь рассрочкой от Озона. Первую погасила досрочно, вопросов не возникло. Тут оформила детский велосипед. Рассрочка на один платеж до 19 февраля. И тут захожу в... Читать полностью

14.01.2025