Обманщики

22.12.2024 10:12
322
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чистый воды банк обманщиков, лучше не связывайтесь. Купил товар в маркетплейсе озон по акции и в рассрочку 0-0-6 как было указано на карточке товара, всё сделал правильно, оформил, а когда забрал товар, получил график оплат с процентами. На моё заявление ответили отказом. Подумайте, зачем вам такой недобросовестный банк, если есть более достойные конкуренты как втб, сбер и альфа. Вас тоже легко могут обмануть. Ещё хотел бы отметить мягко говоря нестрессоустойчивость сотрудников службы поддержки 🤦‍♂️
На моё заявление ответили отказом. Будьте внимательны, вокруг одни мошенники.
А чат банка тема отдельная, это просто пипец, этот чат создан, чтобы издеваться над клиентом, водить по кругу и кинуть. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T08:06:11+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-22T10:47:07+03:00
Здравствуйте. Клиент может делать покупки из категории "Рассрочка 0%". На них не распространяется льготный период и их можно купить сразу в рассрочку на 6 месяцев без переплаты. Из-за технических особенностей системы заказ не попал под условия и за него начислили доплату. В чате предложили оформить возврат товара и заказать повторно, чтобы информация отобразилась корректно в интернет-банке. Вы отказались и внесли всю сумму досрочно, поэтому доплата не была начислена. Простите, что подвели вас и не смогли решить вопрос оперативно. Понимаем, что так быть не должно. В чате направили бонус в качестве компенсации. Проанализируем ситуацию и сделаем сервис банка лучше и качественнее.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,69
средняя оценка
23%
решено проблем
8 656
отзыва
8 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Платежи частями в Озон

Оценка 5

Оформила платеж частями в Озон. Первый раз заказала товар и мне он не подошел(Были страхи по поводу пересчета комиссии и всего что связано с платежами,а так же скорости возврата... Читать полностью

15.03.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Воспользовалась услугой-озон рассрочка и в дату платежа забыла внести обязательный платёж,на следующий день увидела,что лимит временно заблокирован,сразу необходимую сумму,но... Читать полностью

15.03.2025

Лимит рассрочки

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в техподдержку озон банка, по поводу лимита рассрочки, т.к. уже рассрочка для меня не актуальна,я хотела ее закрыть,но не знала как, решила написать в... Читать полностью

15.03.2025

Помогли закрыть рассрочку. Оператор Екатерина помогла

Оценка 4

Здравствуйте. На протяжении двух дней мучалась, не могла закрыть рассрочку, так как не проходил платёж. В чате со стандартными вопросами/ответами не смогла решить свою ситуацию. На... Читать полностью

15.03.2025

Проценты за пользование потребительским займом

Оценка 5

Здравствуйте! Я пользуюсь рассрочкой и потребительским займом от Озон банка. И у меня возникли сложности, как начисляются проценты и как происходит снятие средств, я написала в... Читать полностью

14.03.2025

Помогли легко и быстро рассчитать % за рассрочку

Оценка 5

У меня есть рассрочка в Ozon банке. Мне понадобилось рассчитать проценты за пол года на мою рассрочку. Сама не смогла, обратилась в чат поддержки. Сотрудник Светлана оперативно и... Читать полностью

14.03.2025

Спасибо большое, за конкретный, детальный ответ

Оценка 5

Спасибо большое оператору, который не взирая на позднее время не спал, и конкретно и детально объяснил мне, какие изменения внесены в озон рассрочку, что изменилось и как будет... Читать полностью

04.03.2025