Обманщики

22.12.2024 10:12
325
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чистый воды банк обманщиков, лучше не связывайтесь. Купил товар в маркетплейсе озон по акции и в рассрочку 0-0-6 как было указано на карточке товара, всё сделал правильно, оформил, а когда забрал товар, получил график оплат с процентами. На моё заявление ответили отказом. Подумайте, зачем вам такой недобросовестный банк, если есть более достойные конкуренты как втб, сбер и альфа. Вас тоже легко могут обмануть. Ещё хотел бы отметить мягко говоря нестрессоустойчивость сотрудников службы поддержки 🤦‍♂️
На моё заявление ответили отказом. Будьте внимательны, вокруг одни мошенники.
А чат банка тема отдельная, это просто пипец, этот чат создан, чтобы издеваться над клиентом, водить по кругу и кинуть. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T08:06:11+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-22T10:47:07+03:00
Здравствуйте. Клиент может делать покупки из категории "Рассрочка 0%". На них не распространяется льготный период и их можно купить сразу в рассрочку на 6 месяцев без переплаты. Из-за технических особенностей системы заказ не попал под условия и за него начислили доплату. В чате предложили оформить возврат товара и заказать повторно, чтобы информация отобразилась корректно в интернет-банке. Вы отказались и внесли всю сумму досрочно, поэтому доплата не была начислена. Простите, что подвели вас и не смогли решить вопрос оперативно. Понимаем, что так быть не должно. В чате направили бонус в качестве компенсации. Проанализируем ситуацию и сделаем сервис банка лучше и качественнее.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,07
средняя оценка
10%
решено проблем
11 891
отзыв
11 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Рассрочка

Оценка 5

08 апреля решила купить товар в рассрочку, но никак не могла понять как это сделать, потому что нигде не было написано как это сделать. Решила написать в чат банка, и задать вопрос... Читать полностью

13.04.2025

Платеж рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте! Случилась проблема- не мог внести маленький последний платеж по рассрочке,через приложение,порядка 9 рублей. Не проходит и все.Но благодаря оператору Анастасии все... Читать полностью

11.04.2025

Помогли уменьшить лимит рассрочки

Оценка 5

Одобрили лимит рассрочки аж 500 тыс рублей, для меня это оказалось очень большой суммой и я обратилась в онлайн чат, чтобы мне уменьшили лимит рассрочки. Оператор быстро взяла... Читать полностью

11.04.2025

Рассрочка платежа

Оценка 5

Были проблемы с возвратом средств за отказ от товаров, мне было не понятно почему на озон рассрочку вернули не все деньги, чат с поддержкой всё объяснил и написал что почти... Читать полностью

10.04.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте, 3 апреля обратилась в чат Озон банка с просьбой оформить отказ от рассрочки, задолженность перед этим полностью погасила. Оператор ответил, что в БКИ сведения... Читать полностью

08.04.2025

Вопросы по поводу рассрочки

Оценка 5

обратились в онлайн чат, далее, Анна, оператор, онлайн чата поинтересовалась в чем состоит нашь вопрос который необходима было выполнить, нашь вопрос состоялся в том что бы закрыт... Читать полностью

08.04.2025

Почти моментальное решение вопроса

Оценка 5

Месяц назад я снял деньги с озон рассрочки. По условиям, до 10 апреля я должен внести обязательный платёж. А зарплата мне приходит именно 10 числа, но во второй половине дня, ближе... Читать полностью

07.04.2025