Здравствуйте уважаемые клиенты Алфа банка. 22 декабря 2024 года я позвонила на горячую линию в Альфа-Банк для решения своего опроса. Накануне 21 декабря я положила определённую сумму денег на счёт кредита наличными и была уверена, что всё в порядке. Чисто случайно на следующий день зашла в приложение и обнаружила, что сумма куда-то списалась. Очень сильно запереживала, посмотрела историю и обнаружила, что сумма почему-то лежит в резерве по счёту. Ничего не понимая, что происходит, конечно же первая мысль была позвонить оператору на горячую линию. Что я и сделала. К сожалению не помню имя девушки-оператора, с которой я общалась. Рассказав ей о проблеме, девушка очень оперативно дала мне разъяснения. Успокоила меня и быстро решила мой вопрос. Очень благодарна за тёплое общение и оперативность оператора. Спасибо 🌹 большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Помогли разобраться со счётом списания
В день платежа по кредиту, на счету списания не было нужного количества денежных средст (были на другом), вследствие чего на счету образовался отрицательный счёт. Быстро переведя...
Быстро и четко вернули деньги по страховке
Обратился в чат из приложения с желанием отказаться от добровольной страховки. Согласовали быстро и на следующий день деньги вернулись на счет. Удивило быстрое решение проблемы без...
Было произведено снятие денежных средств с дебетовой карты
21.12.2024 года у меня было произведено снятие денег с дебетовой карты, обратившись в чат поддержку меня перевели на специалиста банка. Менеджер помогла решить вопрос со снятием...
Вернули деньги за услуги
Недавно я посетила офис банка. В ходе решения моих вопросов, сотрудник Елена предложила переоформить услугу комиссию за организацию страхования пользования кредитным лимитом. Эта...
Потребительский кредит
5 сентября обратилась в чат по поводу потребительского кредита. Дело в том, что оформляла заявку на кредит, мне одобрили и написано было, что ждёт выдачи, я очень испугалась, т.к...
Списание по кредиту
112 ноября 2024г. обратился на горячую линию Альфа банка по следующей проблеме. В день списания кредита я хотел перевести деньги на счет по кредиту, но ошибся и отправил деньги на...
Оперативный возврат средств за двойное списание кредита
31 августа 2024 года списался дважды емемесячный платеж с карты. По итогу оплата по кредиту была не 6 тысяч, как каждый месяц, а 12 тысяч. Конечно, я сразу на панику, как так и...