Заблокировали карту не возвращают деньги

22.12.2024 20:09
259
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет. Открыл я значит счет в Газпромбанке, перевел на накопительный счет 230 тысяч рублей. Заблокировали карту. 18.09.24 пришло сообщение от банка. 115 ст в течении 3 дней предоставить документы на почту. В этот же день я все документы и объяснительную отправил, срок рассмотрения 15 рабочих дней. прошли эти дни. отправил еще раз. Прошло еще 15 рабочих дней. Сам я иногородний. ближайший офис банка находится в 300 км. 11.11.24 решил съездить в офис банка. Составили обращение с менеджером, сказала ответ придет на почту в течении 7 рабочих дней. Прошли 10 рабочих дней. Ни ответа, ни привета. Съездил 25.11.24 еще раз в офис к тому де менеджеру. Она сказала, что ответа еще нет, и обращение до сих пор в статусе рассмотрения. Я возмутился, ведь прошло уже 2 месяца, и мои деньги просто заморожены. Решил расторгнуть договор, тк деньги нужны. 9.12.24 приехал снова в банк. вопрос не был решен. Тогда решил расторгнуть договор, тк деньги нужны. Сегодня уже 23 декабря. деньги все также заморожены. Вопрос не могут решить. Уже не знаю как вывести свои деньги. Наверно только через суд. Ездить каждый раз до офиса и домой по 600 км удовольствие не из лучших.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T21:29:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 27.01.2025 Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-15T08:04:32+03:00
Здравствуйте! Извините за длительные сроки решения вопроса. Предоставленные документы ранее рассмотрены. Разблокировать карты не представляется возможным. Вы можете обратиться в отделение для оформления заявления на закрытие счета дебетовой карты с указанием реквизитов для перевода остатка суммы в сторонний банк. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 778
отзыва
5 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025