Не работает мобильное приложение

22.12.2024 22:40
333
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

никогда не связывайтесь с этим банком, приложение не работает вторую неделю, зарплату сотрудникам выплатить никак нельзя, оплатить налоги никак, заплатить поставщикам никак, перечислить деньги никак, выбирайте т-банк или сбер или какой либо другой банк, кроме этого банка обслуживание тоже на нисшем уровне как в поддержке так и в отделениях банка, никто ничего не знает, никто ничего внятного не может ответить, в чате банка ответ: "ожидаете 3 дня и вам позвонят" это что за шутки такие? Это нормальное обслуживание? Никто кстати так и не позвонил и нигде пробела не работающего приложение не опубликована! Ни компенсация ни чего, даже нету нормального ответа! Ужасный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T16:26:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2025-01-15T17:25:23+03:00
Здравствуйте. В рамках импортозамещения программного обеспечения в системе дистанционного банковского обслуживания «ПСБ Бизнес», осуществленного 15.12.2024 г., произошел технический сбой, вызвавший повышенную нагрузку на оборудование Банка и недоступность системы 16.12.2024г. Со стороны Банка проведены все необходимые мероприятия для выявления причин нарушения работоспособности. В дальнейшем доступность системы была восстановлена. При обращении в чат со стороны сотрудников Банка Вам была предоставлена подробная информация о том, как обновить приложение и совершить вход. Также сообщили о необходимости периодичного обновления приложения. Сотрудник чата составил запрос в профильный отдел для уточнения причины невозможности входа в мобильное приложение. Ответственный отдел предоставляет ответ в течении 3 дней. 23.12.2024г. Вы обратились на горячую линию по вопросу не возможности обновить приложение Банка. Оператор предоставил Вам информацию о техническом сбое и необходимости сброса биометрии для корректного обновления приложения. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,05
средняя оценка
13%
решено проблем
1 206
отзыва
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного... Читать полностью

19.03.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Профессиональная работа Зеленоградского офиса ПСБ

Оценка 5

Добрый день !  Хочу поблагодарить сотрудников Зеленоградского офиса ПСБ за профессиональную и оперативную работу !  Помогли оформить и приняли все документы по открытию спец... Читать полностью

18.01.2024