Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум

23.12.2024 09:08
56
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не выполнять условия: 5 покупок в месяц, либо наличие кредита или вклада в банке. Условие по покупкам я не выполняю, т.к. оплачиваю все с кредитной карты. Там, помимо такого же кэшбэка, есть еще и льготный период, что автоматически делает ее лучше дебетовой карты со скидкой 1-3%. Оператор Анастасия объяснила мне, что кредитная карта не считается кредитом. И по вкладу я тоже условие не выполняю, т.к. у меня есть только накопительный счет, а он не относится ко вкладам. Подписка Премиум на стоимость обслуживания дебетовой карты тоже никак не влияет. Получается, что у МТС Банка нет бесплатных дебетовых карт, только карта МТС Деньги, но это дочерний банк Экси. Можно ей пользоваться для переводов по СБП, а "Скидку везде" закрыть.

По подписке Премиум тоже возник вопрос. Если купить акционную КИОН+ПРЕМИУМ, то будет ли кэшбэк на супермаркеты? Кэшбэк будет, но делиться подпиской нельзя, т.е. она не семейная, что не очень удобно, если у жены тоже есть кредитка МТС. С 11:59 я уже вел диалог с оператором Елизаветой, которая помогла полностью получить ответы на все мои вопросы по данным темам.

Спасибо операторам. Очень быстрое решение вопросов в удобном чате.

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-23T10:06:01+03:00
Здравствуйте! Елизавета - молодец. Обязательно похвалим её за быстрое решение вопросов. Мы рядом. 24/7.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,04
средняя оценка
51%
решено проблем
9 561
отзыв
9 536
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024

Достойное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднице МТС банка, Екатерине на вайнера 12 , за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 19.12.2024 года в 13:31 я... Читать полностью

24.12.2024

Отличная служба поддержки МТС Банка

Оценка 5

19 Декабря 2024 года обратился в онлайн чат МТС Банка,чтобы узнать почему у меня была блокировка счета из за перевода в 800р.Хотелось мне это узнать на будущее,чтобы не совершить... Читать полностью

24.12.2024

Получил оперативный исчерпывающий ответ на вопрос об обслуживании моей дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте! Отмечаю отличную работу, проведённую 15.12.2024г. оператором МТС Банка по имени Алёна в онлайн-чате МТС-Банка.  Так, на мой вопрос о возможности обслуживания без... Читать полностью

22.12.2024

Cнятие денежных средств

Оценка 5

Нужно было снять денежные средства по карте через банкомат, но не знал где это можно сделать, так как только на днях стал клиентом банка. Для решения этого вопроса обратился в... Читать полностью

22.12.2024

Акция приведи друга и прочие услуги

Оценка 5

Здравствуйте, не так давно я стал пользователем МТС Банка по приглашению моего друга. У МТС приличный кэшбек за покупки и поэтому я согласился на получение данной карты. Через... Читать полностью

21.12.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

21 декабря 2024 года друг порекомендовал карту мтс, сообщил что там выгодные кэшбэки, а также действует акция что при оформление по его ссылке при тратах от 3000 рублей... Читать полностью

21.12.2024