Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум

23.12.2024 09:08
274
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не выполнять условия: 5 покупок в месяц, либо наличие кредита или вклада в банке. Условие по покупкам я не выполняю, т.к. оплачиваю все с кредитной карты. Там, помимо такого же кэшбэка, есть еще и льготный период, что автоматически делает ее лучше дебетовой карты со скидкой 1-3%. Оператор Анастасия объяснила мне, что кредитная карта не считается кредитом. И по вкладу я тоже условие не выполняю, т.к. у меня есть только накопительный счет, а он не относится ко вкладам. Подписка Премиум на стоимость обслуживания дебетовой карты тоже никак не влияет. Получается, что у МТС Банка нет бесплатных дебетовых карт, только карта МТС Деньги, но это дочерний банк Экси. Можно ей пользоваться для переводов по СБП, а "Скидку везде" закрыть.

По подписке Премиум тоже возник вопрос. Если купить акционную КИОН+ПРЕМИУМ, то будет ли кэшбэк на супермаркеты? Кэшбэк будет, но делиться подпиской нельзя, т.е. она не семейная, что не очень удобно, если у жены тоже есть кредитка МТС. С 11:59 я уже вел диалог с оператором Елизаветой, которая помогла полностью получить ответы на все мои вопросы по данным темам.

Спасибо операторам. Очень быстрое решение вопросов в удобном чате.

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-23T10:06:01+03:00
Здравствуйте! Елизавета - молодец. Обязательно похвалим её за быстрое решение вопросов. Мы рядом. 24/7.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,66
средняя оценка
14%
решено проблем
2 098
отзыва
2 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025

Карта для зарплаты

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 впервые 27 марта 2025 года для оформления дебетовой карты для зарплаты. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал... Читать полностью

27.03.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

Пришел 22 марта 2025 г. В банк МТС для оформления дебетовой карты для пользовпния. Меня встретил сотрудник банка Ирина. Подробно мне рассказала про дебетовую карту, озвучила... Читать полностью

24.03.2025

Карта для соц выплат

Оценка 5

Я обратился в МТС банк впервые по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 сегодня, 18 марта 2025г примерно в 16:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал в очереди, а сразу попал... Читать полностью

18.03.2025

Помогли

Оценка 5

Не заметила, как при оформлении карты не убрала галочку с подключения подписки МТС премиум, списали деньги за подписку. Обратилась в чат к сотрудникам с этой проблемой, быстро... Читать полностью

13.03.2025