Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум

23.12.2024 09:08
283
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не выполнять условия: 5 покупок в месяц, либо наличие кредита или вклада в банке. Условие по покупкам я не выполняю, т.к. оплачиваю все с кредитной карты. Там, помимо такого же кэшбэка, есть еще и льготный период, что автоматически делает ее лучше дебетовой карты со скидкой 1-3%. Оператор Анастасия объяснила мне, что кредитная карта не считается кредитом. И по вкладу я тоже условие не выполняю, т.к. у меня есть только накопительный счет, а он не относится ко вкладам. Подписка Премиум на стоимость обслуживания дебетовой карты тоже никак не влияет. Получается, что у МТС Банка нет бесплатных дебетовых карт, только карта МТС Деньги, но это дочерний банк Экси. Можно ей пользоваться для переводов по СБП, а "Скидку везде" закрыть.

По подписке Премиум тоже возник вопрос. Если купить акционную КИОН+ПРЕМИУМ, то будет ли кэшбэк на супермаркеты? Кэшбэк будет, но делиться подпиской нельзя, т.е. она не семейная, что не очень удобно, если у жены тоже есть кредитка МТС. С 11:59 я уже вел диалог с оператором Елизаветой, которая помогла полностью получить ответы на все мои вопросы по данным темам.

Спасибо операторам. Очень быстрое решение вопросов в удобном чате.

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-23T10:06:01+03:00
Здравствуйте! Елизавета - молодец. Обязательно похвалим её за быстрое решение вопросов. Мы рядом. 24/7.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
16%
решено проблем
2 496
отзыва
2 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочется оставить благодарность сотруднику МТС-банка в Вологде Ларисе за хорошее обслуживание.11 апреля я пришла в офис за получением зарплатной карты,после ее получения... Читать полностью

14.04.2025