Газпромбанк задерживает деньги за возврат ж/д билетов

23.12.2024 09:19

273

Оценка

Отзыв проверен

Уважаемые читатели Банки ру! Подобный отзыв был уже от клиента в 2024 году, также хочу предупредить об очередной задержке Газпромбанк. Деньги за возврат РЖД перевели свевременно, а банк прокручивает их в системе 5-ый день. Первый звоночек был летом 2024 года, также возвращала билеты - ден средства в истории операци отразились, а на карту пришли спустя 3 дня, только после моего обращения в чат. Сейчас еще круче: 19.12.24 в истории операций отразился возврат ден средств за билеты в размере 11320,3 руб. 22.12.24 я обратилась в чат с вопросом, а не пора ли все таки мне воспользоваться моими деньгами?? Рекомендовано ждать еще 1 рабочий полноценный день. Итог: сегодня 23.12.24 время 9.15 - ден средств нет. Уважаемый Газпромбанк- а если у меня критическая жизненная ситуация и я рассчитваю на данную сумму, это не 11 рублей, а 11 тысяч вообще то? Прошу отметить, что сравнить есть с чем: одномоментно я сдавала билеты с возвратом на карту Газпробанк и на СБЕр. Так вот , СБЕр вернул д.с. именно 19 декабря, а Газпромбанк позволяет так себя вести с клиентами. Больше желания пользоваться Вашими услугами нет. ЖДу возврат денежных средств

Администратор народного рейтинга

2025-01-03T19:57:47+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 22.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Газпромбанк

2024-12-25T12:40:55+03:00

Здравствуйте! Примите извинения за качество предоставленной консультации. Сроки зачисления возврата напрямую зависят от торгово-сервисного предприятия. Банк зачисляет средства на баланс карты с ближайшей банковской погрузкой (проводиться ежедневно в рабочие дни с 21:00 до 05:30 по московскому времени) после их поступления от ТСП. Согласно правилам платёжной системы «Мир» стандартные сроки возврата денежных средств - до 7 календарных дней. Денежные средства поступили в банк 21.12.2024, баланс карты скорректирован с первой прогрузкой 24.12.2023. Таким образом, нарушений в части зачисления возврата денежных средств не выявлено. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место

из 314 банка

1,92

средняя оценка

решено проблем

5 778

отзыва

5 634

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка user-142618561107 Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый...

Газпромбанк

Оформление зарплатной катры user-353016020305 Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты...

Газпромбанк

Помогли с конвертацией бонусных баллов user-328819012868 5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись...

Газпромбанк

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами user-621518236918 Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под...

Газпромбанк

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут ABC123456 При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации...

Газпромбанк

Получение карты user-993421553966 Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном...

Газпромбанк

Газпромбанк user-556821546879 Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому...

Газпромбанк

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025