Блокировка средств после одобрения ипотеки
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишника в системе. Мне пришлось как дурному бегать по городу, снимать деньги с разных банкоматов, потом обнаружил, что можно пополнять счет запросами из другого банка, но с ограничением по 100к. В итоге сделал кучу операций, все внес и меня блочат по 115 ФЗ.
Просят справки о происхождении денег. Предоставил, через два дня им надо что-то еще, дополнительные справки. Самое крутое, что требуют — это документы о том, откуда у меня наличка взялась. От матраса справку предоставить или что? В итоге сделка не состоялась, поддержке абсолютно все равно, сидят как болванчики. PDF Нельзя прикреплять, только фоточки. Сидишь с этой выпиской из другого банка на 74 страницы и переводишь ее в картинки, а безопасникам опять мало.
Банк видевший мои доходы перед одобрением ипотеки теперь требует у меня подтверждения происхождения денег и кормит отписками типа проверим в течение 3-5 РАБОЧИХ дней НЕ считая дня подачи. Просто залочили мои деньги без возможности уйти в другой нормальный банк.
Понятное дело, что закон требуют, ок, но не закидывать меня требованиями по справкам о всей моей жизни и не проверять это все по 5 дней. Видели же мои доходы до одобрения, но все равно накидывай все свои переводы из другого банка за последние три месяца. Выглядит как слишком много персональных данных для безопасников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Дополнительная категория кэшбэка
Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что выполнил условие согласно задания, но дополнительная категория кэшбэка не появилась для выбора. Обратился за помощью в онлайн-чат...
Уточнила условия кешбэка — ответили быстро и чётко
4 апреля 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о кешбэке 10% на первую покупку на A**E*******. Хотелось понять, идёт ли речь о первой покупке с аккаунта или...
Помогли разобраться с кешбэком от партнёра
21 марта 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о начислении кешбэка за покупку в Купере. В приложении отображался предварительный кешбэк 1%, хотя на тот...
Отличная поддержка
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Альфа Банку за хорошие обслуживание и поддержку. Расскажу свой пример, в декабре я не понимал как приходит кэшбэк от партнёра "Вкусно и...
Отзыв о работе службы подержки
14 сентября обращалась за помощью в чат с поддержкой банка, так как не могла понять, где отображается кэшбек от партнеров. Сотрудник поддержки Ксения подробно объяснила, где его...
Вернули оплату за услугу Альфа-чек
В мобильном приложении отключила услугу Альфа-чек, о подключени которой при открытии карты не знала. А сегодня обратилась с просьбой к сотрудникам вернуть комиссию, хотя её уже...
Вернули деньги за комиссию
Заметила в истории операций, что списали комиссию за чеки, хотя я её не подключала. Каким то образом банк мне подключил комиссию за чеки с 15.04 по 15. 05 2025 г. Обратилась в...