Нет возможности предоставить продленный полис КАСКО по автокредиту
Был автокредит в Драйв Клик, его перевели в Сбербанк. На текущий момент я вижу уведомление в приложении Сбербанк онлайн, что если я не оформлю новый полис каско, то процентная ставка увеличится до 13.9%. Полис я продлил 16.12.2024. Теперь Сбербанк не принимает продленный полис КАСКО по автокредиту. Поясню, в самом приложении версии 16.2.0 нет возможности приложить документы. В разделе о кредите по ссылке "Как предоставить полис" открывается только памятка с требованиями и рекомендацией посетить офис. 21.12.2024 около 11-00 я посетил офис Сбербанка по адресу г. Киров, ул. Московская ул., 134. Специалист в банке мне помочь не смог, так как по её словам в СБОЛ Про нет такого функционала. Вместе мы позвонили на 900, где нам порекомендовали обратиться в чат приложения и приложить туда все необходимые сканы полиса и чека. Что и было сделано чуть позднее. Зарегистрировано обращение № 241221-7000-583774, правда в котором дата ответа 10 января, что уже превышает максимальный срок предоставления полиса, а значит равно, что ставку мне повысят. Скриншоты приложения, сканы полиса и квитанция об оплате в приложении. Вопрос, а собственно какого клиент должен проходить данный квест, чтобы не получить повышение ставки и не оказаться в дураках? отвратительное обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность сотруднику
Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность...
Отличное обслуживание
Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13...
Сбербанк не принимает авто в залог
Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор...
Отличное обслуживание
С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила...
Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России
Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот...
Сбербанк вернул мои деньги
Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане...
Благодарность
В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В...