Расскажу о примере хорошего клиентского сервиса в Точке. 15 декабря я написал в чат, так как понял, что мне потребуется дополнительный лимит на переводы физлиц. Всю ситуацию подробно рассказал в сообщении.
В течение трёх минут ответил Сурен. рассказал, какими способами можно увеличить лимиты, предупредил, что при успешном согласовании технические лимиты не будут меняться, а а бесплатный пакет может увеличиться. Также Сурен сказал, что нет гарантии, что всё будет согласовано, при этом всё равно отправил запрос.
На следующий день мне пришло сообщение, что бесплатный лимит согласовали.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Всем РЕКОМЕНДУЮ Точка банк
Как ИП являюсь клиетом Точка банка более 3х лет. До перехода в этот банк был клиентом многих банков. Привлекла цена тарифов на расчетно кассовое обслуживание. Самые выгодные...
Возврат баллов и черная пятница
Веду бизнес в Точке уже год. Сотрудники всегда оперативно помогают в чате со всеми вопросами. Очень ценю такую поддержку от банка. Привожу пример обслуживания. Написал сегодня 19...
Отличный банк для предпринимателей!
Отличный банк для предпринимателей! Точка очень удобен для бизнеса: приложение интуитивное, быстрое и функциональное, все платежи и операции проходят моментально. Понравилась...
Банк без дополнительных хлопот
Пишу отзыв спустя год обслуживания в банке Точка. И могу его смело рекомендовать. Банк забрал просто 30% головной боли предпринимателя. Невероятно удобная онлайн-бухгалтерия...
Ошибки по переводам (выводу) и помощь с бухгалтерией (налогами)
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн офиса банка Точка У-ва Надежда за оказанную неимоверную помощь, эмпатию и клиентоориентированность! История была...
Все точно и точка
Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный...
Банк Точка облегчила мне работу в 1С
У меня свое ИП без сотрудников на УСН доход, небольшой оборот. Хочу поделиться своими впечатлениями и оставить отзыв по работе с банком Точка. Счет я открывал 23.08.2023 г. В...