Возврат денег

24.12.2024 21:06
164
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 декабря я обратился в отделение Альфа банка по адресу Буденновский 40 по вопросу отключения страховки по ранее выданному кредиту и возврату списанных денежных средств за ее пролонгирование. 

Администратор филиала по имени Алина быстро и профессионально решила данный вопрос. 

В результате чего страховка была отключена и денежные средства вернулись мне на счет. 

Благодарю за внимание и помощь в моем вопросе сотрудницу вашего 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T13:26:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником. Какая информация была озвучена в рамках консультации? По какой причине были списания по страховке? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 16.01.25 Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
user-256414823812
2025-01-06T15:50:01+03:00
Здравствуйте! Сотрудник информировал меня о наличии страховки по кредиту и о том что она была отключена. Списание по страховке было за пролонгацию еще на год. Но это было ошибочно, т. к. она была отключена. Сотрудник помогла мне связаться с альфастрахованием и оформить возврат денег. По времени это заняло минут 15ть быстро
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-09T17:02:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредит от Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте. 28 декабря 2024 года я обратился в Альфа банк, через приложение на смартфоне. Мне нужно было уточнить, какие предложения есть в Альфа банке по кредиту. Так же меня... Читать полностью

31.12.2024

Сотрудники спешат на помощь

Оценка 5

26.12.2024 обратился в онлайн чат с непонятной ситуацией куда списали деньги по потребительскому кредиту. На помощь пришел сотрудник Владислав. Он четко и понятно объяснил з что... Читать полностью

29.12.2024

Отличная работа поддержки

Оценка 5

28 декабря 2024 г. я написала в чат поддержки Альфа-Банка. Вопрос был связан с уточнением суммы кредита, которую банк может выдать. В приложении показывало, что банк может выдать... Читать полностью

28.12.2024

Помогли закрыть счет рассрочки

Оценка 5

Хочу поделиться мнением и опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Когда то в этом банке я брал дебетовую рассрочку (кредитный договор также составлялся) на сумму 70тыс рублей. После... Читать полностью

27.12.2024

Доставка карты

Оценка 5

26 декабря встретился с представителем альфа банка Азизбеком, прибыл вовремя . Я Не мог скачать приложение, Азизбек представитель установил на мой айфон приложение альфа банка... Читать полностью

26.12.2024

Кредит от Альфа банка за 2 минуты

Оценка 5

26 декабря 2024 года в 20:01 я обратилась в чат за помощью в приобретении денежных средств. Мне срочно необходимо было 50 тыс. руб. Я обратилась за помощью в чат банка, чтобы мне... Читать полностью

26.12.2024

Отличная консультация по кредитам

Оценка 5

3 декабря в 15:14 написала в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, можно ли получить "кредит для студентов" и "кредит на образование" в любом городе Пермского края.Оператор... Читать полностью

26.12.2024