Реально плохой сервис

25.12.2024 11:50
187
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовался услугами этого банка, а именно автокредитом. Встречал множество отрицательных отзывов, в частности у меня было все нормально. НО до тех пор, пока не пришло время взаимодействия с банком. В начале декабря 2024 года полностью закрыл кредит, скачал все нужные справки в личном кабинете, все ок, вопросов нет.

Но, опять же прочитав в отзывах, что банк "хитрит" с закрытием счета, не закрывает во время счет и снимает деньги за обслуживание счета.
После этого, я связался с представителем банка через соц. сеть, по ссылке, указанной на официальном сайте, с просьбой чтобы проверили нулевой ли у меня баланс и точно ли закроют мой счет. После чего у меня запросили номер счета, я его направил. И после этого мне начали писать информацию по условиям закрытия счета, но стали игнорировать мои конкретные вопросы. Для чего такое поведение? Почему просто нельзя проверить и подтвердить информацию?

положительный отзыв от меня вы превратили в отрицательный.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T19:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-408914306893
2025-01-07T12:58:54+03:00
Со мной связался по телефону представитель банка. Вопрос с закрытием счета не решили, после чего запросили дополнительную информацию здесь. Для чего?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-12-27T14:58:08+03:00
Добрый день! В отзыве Вы не предоставили данных, при помощи которых мы смогли бы идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для проведения расследования , а также принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, № Договора) при помощи сайта Банка driveclickbank.ru, через раздел «Связаться с нами». Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,04
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024