Неправильные расчёты ежемесячного платежа

25.12.2024 11:55
150
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Перевели 3 ипотеки из Росбанка в Т-Банк в рамках реорганизации Росбанка. Сегодня 25 декабря 2024 - день платежа по двум ипотекам, а сумма платежа больше на 8,5 тысяч по двум платежам. На мои просьбы вернуть размер платежей согласно графика - озвучивают, что это проблема интегрированных ипотек, хотя прошлые платежи после интеграции были корректны. Сроки решения проблемы не озвучиваются. То есть я должна сейчас заплатить на 8,5 тысяч больше, чтобы в БКИ не передали сведения о просрочке платежа. Механизм перерасчёта этой переплаты специалисты поддержки тоже не могут уточнить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T18:55:38+03:00
Учитывая ответ банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-30T11:50:26+03:00
Здравствуйте. Ставку по двум договорам увеличили из-за отсутствия страховки. По первому кредиту для уменьшения платежа оформите страхование жизни и предоставьте нам. Платеж по второму кредиту изменить не получится, так как его сформировали до подключения страховки. Вносить деньги нужно по графику. Если все суммы получим вовремя, в БКИ информацию не передадим. В консультациях верно сообщили причины изменений и передали вопрос в нужные руки. Назвать сроки не могли, так как их еще не получили. Также не могли сказать заранее, как пройдет расчет, если внести деньги в момент обращения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 958
отзыва
94 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Страхование ипотеки.

Оценка 5

В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было... Читать полностью

22.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел.  Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все... Читать полностью

22.11.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

8 октября обратился в чат банка по вопросу ипотеки. Так как ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Возник вопрос по привязке счета к дебетовой карте и по получению выписки... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность для Сергея

Оценка 5

Добрый день.  Сколько я обращалась в линию, я сбилась со счета.  Некомпетенная сотрудник Алина зачем-то натыкала своими ру, камни и заблокировала карту мне, лишив тем самым меня... Читать полностью

18.11.2024

Хочу выразить благодарность сотруднице Т-Банка Анастасии

Оценка 5

Мою ипотеку после объединения банков Росбанк и Т-банк перевели в Т-банк. У меня были существенные вопросы по тому каким образом после перевода будет формироваться задолженность... Читать полностью

13.11.2024

Передали ипотеку Rosbanka - решали вопрос

Оценка 5

Во вторник 29.10.2024 в 19:33 в онлайн чат подключился специалист Арина, я сообщил о том что мою ипотеку передали в Т-Банк из Росбанка и я с супругой не могу авторизоваться в... Читать полностью

29.10.2024