Безграмотность
Уже 3 недели как не могу получить доступ в лк по самым разным причинам. Сначала якобы блокировка от банка -ждите. Подождали? Ждите еще. После, оказалось что блокировка от цб и надо обратиться туда. После обращения и ответа, что все ок. Ни в каких списках я не значусь, оказалось что нужно еще подождать. Потом еще и еще. После оказалось что они не понимают что ответило цб и нужно звонить туда за пояснениями. Сотрудник цб пояснил, что никаких блоков или информации обо мне не было и нет, что и было отражено в письме. После этого мтс предложил еще подождать с очередным обещанием что завтра все ТОЧНО решится. Спустя очередные 14 часов и повторную неудачу при входе, начали уже звонить и ругаться. Выслушав извинения и отсидев на линии 15 минут в ожидании - был дан ответ. Завтра , после 12ти мы 100 процентов все сделаем и вы сможете пользоваться банком. Естественно ничего не заработало. При обращении в службу безопасности был опять ответ про блок от цб которого нет и ожидании до следующего дня. На горячей линии человек в очередной раз сказал что не знает что делать и еще раз упомянул блок. По словам всех спецов они видят что цб ответил что я не в блоке. Но у них блок. Из за цб! Объяснить что делать никто не может. Сидишь на линии по пол часа в ожидании чуда. Обещают каждый день что сделают в итоге забивают и обещают снова. Отвратительно тупой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кредитная карта
02.01.2025 в 12:08 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "До какго числа мне надо погасить долг по кредитной карте?" в чате оператор Азар, быстро изучил вопрос и ответил...
Консультация онлайн
Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.Я...
Кредитная карта MTS Cashback
6 декабря обратилась в отделение которое находится по адресу г. Сыктывкар, ул коммунистмческая д. 31. Хотела узнать про кредитную карту кэшбэк где есть льготный период 415 дней...
Помогли разобраться с тарифами
В августе 2024 года оформила карту МТС-банка, т.к. мне понравилось их предложение по вкладам, планировала открыть вклад. Оператор оформил мне кредитную карту, но объяснил, что её...
Кредитная карта
Постоянная клиентка вашего банка. Необходимо было оплатить очередной платёж по карте, пришла в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 11-20, очереди не...
самое компетентное и доброжелательное обслуживание
04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою...
Выручили в очередной раз
10 декабря подошёл в офис на Коммунистической д. 31, попал на менеджера К-ец Ирину. Получил консультацию по кредитным картам, остановился на карте с возможностью снятия наличных...