Безграмотность
Уже 3 недели как не могу получить доступ в лк по самым разным причинам. Сначала якобы блокировка от банка -ждите. Подождали? Ждите еще. После, оказалось что блокировка от цб и надо обратиться туда. После обращения и ответа, что все ок. Ни в каких списках я не значусь, оказалось что нужно еще подождать. Потом еще и еще. После оказалось что они не понимают что ответило цб и нужно звонить туда за пояснениями. Сотрудник цб пояснил, что никаких блоков или информации обо мне не было и нет, что и было отражено в письме. После этого мтс предложил еще подождать с очередным обещанием что завтра все ТОЧНО решится. Спустя очередные 14 часов и повторную неудачу при входе, начали уже звонить и ругаться. Выслушав извинения и отсидев на линии 15 минут в ожидании - был дан ответ. Завтра , после 12ти мы 100 процентов все сделаем и вы сможете пользоваться банком. Естественно ничего не заработало. При обращении в службу безопасности был опять ответ про блок от цб которого нет и ожидании до следующего дня. На горячей линии человек в очередной раз сказал что не знает что делать и еще раз упомянул блок. По словам всех спецов они видят что цб ответил что я не в блоке. Но у них блок. Из за цб! Объяснить что делать никто не может. Сидишь на линии по пол часа в ожидании чуда. Обещают каждый день что сделают в итоге забивают и обещают снова. Отвратительно тупой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...
Консультация
31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть...
Спасибо за обслуживание
1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер...
Мтс банк выручает
31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница...
Отличное обслуживание
В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она...
Рефинансирование кредита
Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте...
Услуги банк по Кредиту
Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне...