Безграмотность
Уже 3 недели как не могу получить доступ в лк по самым разным причинам. Сначала якобы блокировка от банка -ждите. Подождали? Ждите еще. После, оказалось что блокировка от цб и надо обратиться туда. После обращения и ответа, что все ок. Ни в каких списках я не значусь, оказалось что нужно еще подождать. Потом еще и еще. После оказалось что они не понимают что ответило цб и нужно звонить туда за пояснениями. Сотрудник цб пояснил, что никаких блоков или информации обо мне не было и нет, что и было отражено в письме. После этого мтс предложил еще подождать с очередным обещанием что завтра все ТОЧНО решится. Спустя очередные 14 часов и повторную неудачу при входе, начали уже звонить и ругаться. Выслушав извинения и отсидев на линии 15 минут в ожидании - был дан ответ. Завтра , после 12ти мы 100 процентов все сделаем и вы сможете пользоваться банком. Естественно ничего не заработало. При обращении в службу безопасности был опять ответ про блок от цб которого нет и ожидании до следующего дня. На горячей линии человек в очередной раз сказал что не знает что делать и еще раз упомянул блок. По словам всех спецов они видят что цб ответил что я не в блоке. Но у них блок. Из за цб! Объяснить что делать никто не может. Сидишь на линии по пол часа в ожидании чуда. Обещают каждый день что сделают в итоге забивают и обещают снова. Отвратительно тупой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Новая карта
Являюсь клиентом банка, обратился в офис, чтоб закрыть кредитную карту. Офис на ходится в г. Сочи, ул. Карла Маркса, 20. Анна Л. пригласила для решения моего вопроса. Меня не...
Супер карта
17 февраля пришла в отделение мтс банка на Карла Маркса 20 в Адлере посмотреть, закрылись ли счета по картам. Сотрудник Мариэтта любезно предоставила информацию, а так же...
Погашение кредитки
Я являюсь постоянным клиентом Мтс банка в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27. В последний раз обратился сегодня, 14 февраля 2025 г примерно в 16:30. В офисе клиентов было...
Обслуживание
11.02.2025 пришла в офис банка на бульв.Энтузиастов. Необходимо было получить копии кредитной документации. Кредитной картой не так часто пользуюсь, все помнить невозможно. В офисе...
МТС банк
Всегда обращаюсь в офис на Карла Маркса, 20 г. Сочи. В этот раз вопрос был по закрытию одной из карт, детскую дебетовую. Третье окно было свободно, сотрудника зовут Ирина...
Тёплое отношение к клиентам!
30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в...
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...