Не работает СБП

25.12.2024 20:41
651
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Очень странный банк. Во-первых изначально подключают нек страховку, которую никто не просил и только через поддержку можно отключить, а в приложении кнопок нет. Во-вторых перестал работать СБП! С 20.12.24 по крайней мере. Хотел внести платеж и не удалось с карт 3х банков! Техподдержка это игнорировать и отписывалась стандартными текстами из инструкции по пополнению карт. В результате по номеру карты удалось перевести, но с комиссией. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T23:00:03+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Свой Банк
Свой Банк
2024-12-26T13:36:53+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Мы изучили сложившуюся ситуацию и хотели бы прояснить некоторые моменты. Кнопки "Оплатить" и "Пополнить" используются для переводов между своими счетами банка. Вы можете пополнить кредитную карту в банкомате, а так же в стороннем банке переводом через систему быстрых платежей (СБП) либо по номеру карты/реквизитам. Данную информацию вам также донес специалист поддержки при обращении в чат 19.12.2024. При этом ответ специалистам был предоставлен корректно и своевременно. Хотим отметить, что по вашей кредитной карте ограничений на пополнение через СБП нет. Если у вас возникнут какие-либо трудности при осуществлении перевода, просим обратиться к нам в социальных сетях ВК либо по номеру 8-800-101-03-03, будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,22
средняя оценка
0%
решено проблем
232
отзывов
228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах АО «Свой Банк»

Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0

Оценка 4

Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны... Читать полностью

02.03.2025

Всё хорошо, но может быть и лучше

Оценка 4

В свое время открывал вклад в этом банке. Всё прошло успешно, никаких негативных эмоций при открытии вклада и при его закрытии не возникло. Вывод денежных средств тоже прошел без... Читать полностью

21.02.2025

Картой доволен

Оценка 5

Что могу сказать про Свой банк, в целом хорошее впечатление. Я пользуюсь дебетовой картой. Доставил ее курьер, обслуживание карты бесплатное, снять и положить деньги можно в любом... Читать полностью

30.10.2024

Большое спасибо, оператор ответил мне оперативно

Оценка 5

Обслуживание на 10 из 10, хвалю Свой банк. Потому что всегда ответят сразу же, если в чат им написать с каким-то вопросом или проблемой. Ну. проблем то особых не возникает. Но мне... Читать полностью

09.09.2024

По дебетовой карте Свой банк у меня выгодные категории на кэшбэк

Оценка 5

По дебетовой карте Свой банк у меня выгодные категории на кэшбэк, поэтому пользуюсь ей постоянно. Но как-то не приходилось переводить деньги по СПБ до июня. И вот понадобилось мне... Читать полностью

28.08.2024