Не работает СБП

25.12.2024 20:41
439
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Очень странный банк. Во-первых изначально подключают нек страховку, которую никто не просил и только через поддержку можно отключить, а в приложении кнопок нет. Во-вторых перестал работать СБП! С 20.12.24 по крайней мере. Хотел внести платеж и не удалось с карт 3х банков! Техподдержка это игнорировать и отписывалась стандартными текстами из инструкции по пополнению карт. В результате по номеру карты удалось перевести, но с комиссией. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T23:00:03+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Свой Банк
Свой Банк
2024-12-26T13:36:53+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Мы изучили сложившуюся ситуацию и хотели бы прояснить некоторые моменты. Кнопки "Оплатить" и "Пополнить" используются для переводов между своими счетами банка. Вы можете пополнить кредитную карту в банкомате, а так же в стороннем банке переводом через систему быстрых платежей (СБП) либо по номеру карты/реквизитам. Данную информацию вам также донес специалист поддержки при обращении в чат 19.12.2024. При этом ответ специалистам был предоставлен корректно и своевременно. Хотим отметить, что по вашей кредитной карте ограничений на пополнение через СБП нет. Если у вас возникнут какие-либо трудности при осуществлении перевода, просим обратиться к нам в социальных сетях ВК либо по номеру 8-800-101-03-03, будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,17
средняя оценка
14%
решено проблем
948
отзыва
947
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах АО «Свой Банк»