В выходные дни (субботу и воскресенье) поступали платежи от наших клиентов. Часть платежей была отражена в личном кабинете, однако некоторые из них отсутствуют. Мы обратились к менеджеру, предоставив платежные поручения, после чего получили подтверждение о поступлении средств, хотя они до сих пор не отображены ни в ленте операций, ни на балансе счета, ни в выписке!!! Затем мы связались с горячей линий, подали обращение и получили обещание, что проблема будет решена в течение двух часов. Однако спустя почти сутки ситуация осталась без изменений. В связи с этим пришлось повторно обратиться на горячую линию, поскольку такое отношение неприемлемо для бизнеса. Нам сообщили, что необходимо подать новое обращение, и ответ будет дан в течение суток. Между тем клиент требует возврата средств, а местонахождение платежей остается неизвестным. Это вызывает серьезные затруднения в работе компании и ставит под сомнение компетентность сотрудников банка, которые сами ничего не знают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Компетентность сотрудника
Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата...
Лучший банк на юге
Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три...
Огромная благодарность сотрудникам банка
Я работаю с банком УБриР в ДО Каменский в городе Каменск-Уральский по обслуживанию расчётного счёта и по вопросу кредитования юридического лица, в том числе в форме овердрафта с...
О сотрудничестве с УБРиР
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка УБРИР офиса города Миасс, всегда быстрая, профессиональная работа, обслуживаюсь достаточно долго по...
Благодарность за работу
В УБРиР обслуживаюсь как ИП с 2020г(раньше работала в ООО, и так же сотрудничали с УБРиР, еще ранее работали с Промстройбанком и Сбербанком)При открытии собственного ИП, сомнения в...
Оформление р/сч быстро и в срок
Хочу выразить благодарность, Елене А-не, за оперативное оформление расчетного счёта в банке УБРиР, офис сейчас расположен около метро Павелецкая, что очень удобно для меня, даже...
Благодарность
В апреле 2022 года открывала расчетный счет. Так же мне в магазин нужен был терминал. Сотрудник банка предложил и терминал и мобильное приложение "Смартфон как терминал". Все...