Исчезновение вклада

26.12.2024 11:44
511
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24.12.24 закончился вклад в Своем банке. Проценты начислились и сумма вклада вместе с процентами списалась(НЕИЗВЕСТНО КУДА). С этого момента вклад исчез и в МП и в ИБ. Сотрудники через чат советовали обновить МБ и перелогиниться. Ничего не помогло. Просила их хотя бы прислать выписку, чтобы не переживать за деньги. Было объявлено, что вопрос будет решаться 15 рабочих дней. Как по вкладу, так и по выписке. Рассчитывала на деньги и ждала их к НГ. Звоню в поддержку каждый день. Ничего нового не говорят. Извиняются и просят ждать. Жду...Заявка 17168 от 24.12.24. До НГ ждать СВОИХ денег из СВОЕГО банка или как?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T19:48:26+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Свой Банк
Свой Банк
2025-01-03T15:18:28+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Хотим вас уверить, что специалисты принимают все необходимые меры для скорейшего разрешения вашей проблемы. Однако в данном случае требуется больше времени. Мы понимаем ваше недовольство по поводу времени ожидания решения и приносим извинения за доставленные неудобства. Как только поступит ответ, мы сообщим вам о результате в комментарии к вашему отзыву. Также за уточнением информации по вашему вопросу вы можете обратиться по номеру 8 800 101-03-03
Кукуш
2025-01-11T12:31:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,17
средняя оценка
14%
решено проблем
948
отзыва
947
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Полет нормальный

Оценка 5

Выгодно поменял машину и у меня осталось еще немного деньжат, поэтому решил положить их в банк под %, чтобы приумножить капитал. Повезло, у меня как раз коллега отлично шарит в... Читать полностью

30.10.2024

Хорошо, что так быстро отвечает поддержка

Оценка 4

Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось... Читать полностью

27.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила

Оценка 5

Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел... Читать полностью

20.10.2024

Вывод переплаченных денег с кредитной карты

Оценка 4

Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы... Читать полностью

12.09.2024

Отлично

Оценка 4

Заказала ради интереса карту Свой Банк, дебетовую, сотрудник быстро доставил в тот же день, мне повезло, как раз развозил в моем городе карты, начала пользоваться, пока мне... Читать полностью

13.08.2024

Банк который всегда на связи

Оценка 5

В декабре, а именно 10 декабря обратился по горячей линии к сотрудникам банка Свой Банк для помощи в открытии депозита. Оператор Светлана, проинформировала, что офиса в Санкт... Читать полностью

24.07.2024