Покупка ваучера оплаты playstation store

26.12.2024 14:35
157
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Воспользовался сервисом оплаты через мобильное приложение МТС.

Получил на почту код, однако он не принялся, потому что либо некорректен, либо уже был кем-то использован.

Аналогичные коды, купленные в тот же день через другой сервис нормально сработали, что намекает, что в моих действиях и настройках аккаунта ошибки нет.

В письме указан адрес поддержки h****p@shookru.com. По этому адресу действительно есть поддержка, которая три дня у меня просила скриншоты, чеки, почты, "не видела мой заказ", в итоге вчера(25.12.2024) "передала заявку в тех.отдел", рассмотрение в котором "в среднем 7 рабочих дней", соответственно велика вероятность, что мои деньги будут у кого-то лежать до середины января, а несчастные 100 злотых на моем аккаунте не появятся.

Не великая сумма, и аккаунт уже оплачен при помощи других сервисов покупки, однако как-то немного обидно, ведь я наивно полагал, что переплачиваю практически 30% за некие гарантии надежности в лице компании МТС.

Поэтому я попробовал еще - нашел, что покупка проходила через сервис foreign pay (что за shookru.com тогда?), написал им, получил тот же ответ про 7 дней.

Я написал в мессенджер @MTS_Oplata, жду ответа во время написания этого отзыва, однако вне зависимости от результата, даже если прямо сейчас мне вернут деньги или пришлют работающий код, пользоваться я этим сервисом точно больше никогда не буду и никому не порекомендую.

Три дня переписок со всеми подряд и распутывания клубков из взаимодействующих компаний и их поддержек мне не интересны, особенно учитывая, что никаких проблем с оплатой через другие сервисы нет, а стоимость там, повторюсь, ниже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T12:32:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации. 03.02.2025 Оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-26T16:29:32+03:00
Здравствуйте! Запросили у вас дополнительные сведения для проверки. Будем ждать их на электронную почту, адрес указали в sms. Как направите, дайте знать в комментарии, мы продолжим работу.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 518
отзыва
2 495
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Оплата квитанции без проблем

Оценка 5

Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность!

Оценка 5

Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как... Читать полностью

04.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень... Читать полностью

03.02.2025