Не пользуйтесь услугами данного банка

26.12.2024 14:43
141
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Я взял телефон в рассрочку. Вчера хотел внести первый платеж, он же последний, так как хотел сразу погасить всю сумму в размере 25 тысяч. Платеж не прошел, сумму заморозил банк, на что в чате банка написали, что данный счет арестован за неуплату 153 тысяч. Счетом воспользовались впервые в жизни. Попытались найти по номеру исполнительское производство - отсутствует, на гос. услугах информации тоже нет. Выяснилось, что производство заведено в г. Братске Иркутской области. Проживаем в Краснодаре, в Братске никогда не были. На линии банка на просьбу дать реквизиты счета сказали, что у них нет этой информации, счет, якобы, лично мужу не принадлежит. В ФССП Краснодара ничем помочь не могут, спрашивают ФИО пристава, но эту информацию никак узнать не получается, потому что такого производства нигде НЕТ!!! Из всего этого у меня несколько вопросов. Насколько компетентны сотрудники и управляющие этого, с позволения сказать, банка, куда и кому ушли мифические 153 тысячи? Это банк так закрывает какие-то свои долги под конец года за счет своих клиентов или мошенники? Обратились в ЦБ. Следующая инстанция - прокуратура.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T09:03:07+03:00
После объединения отзывов, оценка изменена на 1. Изначально отзыв был размещен с оценкой 5. Давайте подождём ответ банка. 24.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-21T12:28:10+03:00
Здравствуйте! Как банк мы только исполняем все поступающие надлежащим образом документы от судебных приставов. К сожалению, при обработке одного из полученных документов имел место быть человеческий фактор, и мы ошиблись в данных — вместо нужного клиента ограничения наложили ограничения на ваш счёт. Спасибо, что обратили внимание на эту ситуацию! Уже всё исправили и сняли ограничения. Понимаю, что обстоятельства оставили смешанные эмоции — чтобы немного сгладить впечатление, начислим на ваш аккаунт 1000 баллов Плюса в течение 14 дней. Проверить все начисления можно по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/. Впредь обещаем быть внимательнее и не подводить дорогих клиентов. Надеюсь, что вы дадите нам шанс 🙏

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,95
средняя оценка
7%
решено проблем
3 250
отзыва
3 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли убрать информацию о карте стороннего банка

Оценка 5

Обнаружила у себя добавленную карту ВТБ, видимо платила через пей. Карту решила удалить из системы, но не нашла как.  12.04.2025 в 19:48 обратилась в онлайн чат приложения яндекс... Читать полностью

12.04.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Раскрути выгоду, КБ на билеты КиноПоиск

Оценка 5

Была проблема с кэшбэком, который не отображался в личном кабинете после покупки по акции. Обратился в техподдержку, ребята оперативно все объяснили и подсказали в течение какого... Читать полностью

10.04.2025

Списание за такси

Оценка 5

 С Яндексом дружу уже, около двух лет. С Яндексом дружу уже около двух лет. 22.03.2025 года мне пришло уведомление о списании средств со счёта 163 рубля, я был в недоумении, за... Читать полностью

10.04.2025

Перевод по спб

Оценка 5

21.02 25 я отправила перевод денежных средств с другого банка в Яндекс банк,обычно приходит сразу,но тут они не зачислились и спустя 5 минут, я обратилась в поддержку в приложении... Читать полностью

10.04.2025

Персональные предложения и нюансы

Оценка 5

Как и у большинства иногда попадаются своеобразные задания, после выполнения которых вам начисляют баллы Яндекс плюс. Собственно мне попалась такая акция где давали 500 баллов за... Читать полностью

24.03.2025