Проблема со списанием ежемесячного платежа

26.12.2024 16:10
170
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
24 декабря у меня ежемесячный платеж по потребительскому кредиту. Первоначально списалась неверная сумма, меньше, нужной, что соответственно сказалось бы на моей кредитной истории.. После обращения в совкомбанк оператор оперативно решила эту проблему, в течении нескольких часов. Кредитный баланс был восстановлен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T20:41:18+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, добавьте на страницу Вашего отзыва скриншот обращения в службу поддержки банка по описанной ситуации. 24.01.2025 Материалы получили, оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-26T17:14:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
14 653
отзывов
12 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отказ банка от своих обещаний в выплате по акции все под 0

Оценка 5

В марте 2020 года моя мама оформила кредит на сумму 150 000 рублей, к которой также были добавлены 53 000 рублей за страховку и дополнительные услуги. Кредит был оформлен с... Читать полностью

25.02.2025

Программа кредитный доктор

Оценка 5

Хочу всех предупредить. Есть такая программа в Совкомбанке, улучшение КИ или кредитный доктор. Решил я улучшить свою КИ и поучаствовать в программе. В Ноябре 2024 года. Первый... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

23.02.2025 обратилась в чат поддержки по вопросам рассрочки, а именно по услуге минимальный платеж, сама или с помощью бота не смогла разобраться! Выражаю благодарность Б. Т., за... Читать полностью

24.02.2025

Благодарность

Оценка 5

В декабре 2023 года оформил программу Кредитный доктор за 9999. Менеджер в офисе сказала , что если буду активно пользоваться картой : тратить не менее 10000 , то через год мне... Читать полностью

23.02.2025

Помогли решить вопрос с переносом платежа по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору З-та Антон за помощь в решении моего вопроса! Обращалась через мобильное приложение в чат 22.02.2025 в 02:06 с просьбой перенести... Читать полностью

22.02.2025

Очень хороший банк

Оценка 5

Благодарю сотрудницу банка К-ну Викторию за то что дала мне точное разъяснение по моему вопросу и помогла закрыть кредит, я очень ей благодарна, профессионал своего дела. Общалась... Читать полностью

21.02.2025

Самый лучший банк

Оценка 5

Клиентом Совкомбанка являюсь с июня 2023 года. Предоставили кредит на очень выгодных условиях, в т.ч. низкий процент и возврат процентов в конце срока кредитования.  Активно... Читать полностью

21.02.2025