Помощь с рефинансированием задолженности по кредитной карте
13.12.2024г. у меня возникла ситуация, что я не смог бы с большой вероятностью погасить минимальный платеж по договору кредитной карты «100 дней» до даты ежемесячного платежа 17.01.2024г. на сумму 47242р.
Я обратился в чат с банком через мобильное приложение, чтобы уведомить о возможной просрочке. Оператор банка Сылу ответил мне буквально через 3 минуты после обращения. Он предложил мне оформить рефинансирование задолженности по кредитной карте и дал контакты горячей линии банка, куда необходимо позвонить в случае возникновения просроченной задолженности, а также рассказал о последствиях просрочки: о штрафе 0.1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
18.12.2024г., когда возникла просрочка, сотрудник банка из отдела работы с просроченной задолженностью связался со мной уже утром еще до моего звонка. Он назвал представился(имя я не запомнил), подробно рассказал, сколько и когда нужно внести для закрытия просрочки и о том, как можно оформить рефинансирование: в частности, заявку на рефинансирование можно подать, даже не имея работы.
Также он порекомендовал прочие способы погашения задолженности помимо рефинансирования: продать имущество, попросить помощи у родственников и друзей и, само собой, найти работу.
Сотрудники отнеслись к моей ситуации с пониманием. Обслуживание сотрудников банка оставило позитивное впечатление. В ближайшее дни буду подавать заявку на рефинансирование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь в закрытии кредитной карты, которую мне оформили под предлогом дебетовой
Спасибо оператору Валерии, которая объяснила мне, что у меня не дебетовая, а кредитная карта, потому что сотрудник, который мне менял карту на более выгодную с хорошим кэшбэком...
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
Написала в чат , о том , что мне 20апреля 2025 года списали 990 руб, комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя оно у меня бесплатное, как думала я. В чате ответил оператор...
Вернули комиссию
Вдруг обнаружила, что у меня на кредитной карте не хватает 159 рублей, ну там не сложно было заметить )), так как на карту как раз внесла все деньги. Связалась из приложения с...
Комиссия
Я клиент Альфа банка. Вчера обнаружила списание комиссии со своей кредитной карты в размере 990₽. Обратилась в online чат банка. Оператор оперативно разобралась по существу с...
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
Помогли отключить ненужную услугу
21.04.2025 обнаружила у себя ненужную мне подключенную услугу. Написала в чат с банком, где мне оперативно ответил Альфа-помощник, выяснил все обстоятельства и предложил пути...
Решили вопрос и остался на обслуживании
Давно являюсь клиентом альфа банка.Решил закрыть карту ,так как оказалось дорогое обслуживание кредитной карты. Написал в чат в самом приложении,предложили очень хорошие условия по...