Помощь с рефинансированием задолженности по кредитной карте
13.12.2024г. у меня возникла ситуация, что я не смог бы с большой вероятностью погасить минимальный платеж по договору кредитной карты «100 дней» до даты ежемесячного платежа 17.01.2024г. на сумму 47242р.
Я обратился в чат с банком через мобильное приложение, чтобы уведомить о возможной просрочке. Оператор банка Сылу ответил мне буквально через 3 минуты после обращения. Он предложил мне оформить рефинансирование задолженности по кредитной карте и дал контакты горячей линии банка, куда необходимо позвонить в случае возникновения просроченной задолженности, а также рассказал о последствиях просрочки: о штрафе 0.1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
18.12.2024г., когда возникла просрочка, сотрудник банка из отдела работы с просроченной задолженностью связался со мной уже утром еще до моего звонка. Он назвал представился(имя я не запомнил), подробно рассказал, сколько и когда нужно внести для закрытия просрочки и о том, как можно оформить рефинансирование: в частности, заявку на рефинансирование можно подать, даже не имея работы.
Также он порекомендовал прочие способы погашения задолженности помимо рефинансирования: продать имущество, попросить помощи у родственников и друзей и, само собой, найти работу.
Сотрудники отнеслись к моей ситуации с пониманием. Обслуживание сотрудников банка оставило позитивное впечатление. В ближайшее дни буду подавать заявку на рефинансирование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Качественная помощь оператора чата поддержки банка
1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение. Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление
20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа...
Кредитная карта
28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя...
Решение вопроса по кэшбэку
Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря...