Не могут поменять номер телефона

26.12.2024 20:32
148
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.12 я обратился в чат поддержки Яндекс.Банка с просьбой изменить мне номер телефона для входа. Я им давно не пользуюсь, для остальных сервисов Яндекса используется другой, новый номер. Попросил изменить его и в банковских сервисах, в т.ч. для Сплита. Ощущение, что диалог в чате со стороны Яндекса ведет либо нейросеть либо слабоумный. То что я пишу игнорируется, поддержка отвечает на другой вопрос. Прошу уже наконец изменить номер телефона на *8657.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-10T15:18:59+03:00
Здравствуйте! Простите, что коллеги немного запутали вас сначала, уже провели работу, чтобы подобное не повторялось. Хочу помочь вам как можно быстрее в этом вопросе, поэтому напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv Спасибо, что поделились обратной связью, она помогает нам становиться лучше! Начислила вам баллы Плюса, чтобы немного скрасить впечатление. Проверить сможете в личном кабинете по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,95
средняя оценка
7%
решено проблем
3 250
отзыва
3 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли убрать информацию о карте стороннего банка

Оценка 5

Обнаружила у себя добавленную карту ВТБ, видимо платила через пей. Карту решила удалить из системы, но не нашла как.  12.04.2025 в 19:48 обратилась в онлайн чат приложения яндекс... Читать полностью

12.04.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Раскрути выгоду, КБ на билеты КиноПоиск

Оценка 5

Была проблема с кэшбэком, который не отображался в личном кабинете после покупки по акции. Обратился в техподдержку, ребята оперативно все объяснили и подсказали в течение какого... Читать полностью

10.04.2025

Списание за такси

Оценка 5

 С Яндексом дружу уже, около двух лет. С Яндексом дружу уже около двух лет. 22.03.2025 года мне пришло уведомление о списании средств со счёта 163 рубля, я был в недоумении, за... Читать полностью

10.04.2025

Перевод по спб

Оценка 5

21.02 25 я отправила перевод денежных средств с другого банка в Яндекс банк,обычно приходит сразу,но тут они не зачислились и спустя 5 минут, я обратилась в поддержку в приложении... Читать полностью

10.04.2025

Персональные предложения и нюансы

Оценка 5

Как и у большинства иногда попадаются своеобразные задания, после выполнения которых вам начисляют баллы Яндекс плюс. Собственно мне попалась такая акция где давали 500 баллов за... Читать полностью

24.03.2025