Симферополь

26.12.2024 23:23
1355
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте.

При переводе 200000 руб между своими счетами внутри Росбанка отсутствует информация в истории переводов, деньги на счет не поступают, в онлайн-чате ответа нет! Информации об ограничении переводов нет! очень неприятная ситуация, буду закрывать все имеющиеся счета после возврата средств!

Росбанк
Росбанк
2024-12-28T11:11:39+03:00
Добрый день, Указанный вами перевод от 26.12.2024 исполнен 27.12.2024. Информация отражена в выписке по счёту. В большинстве случаев Банк действительно совершает внутрибанковские переводы моментально для обеспечения наиболее комфортного и качественного сервиса. Но в некоторых случаях перевод может занять время. Согласно действующему законодательству1 Банк обязан осуществить перевод денежных средств в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днём поступления распоряжения в Банк. Из-за повышенной нагрузки мы не смогли оперативно ответить вам в чате. Вам ответил первый освободившийся специалист. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством нашего обслуживания. 1 ст. 31 ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 С уважением, Елизавета Центр по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023