Банк, который не отдаст вам ваши деньги!

27.12.2024 03:07
383
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это какой-то кошмар, другими словами я не могу описать все, что происходит. У меня вклад «РенКопилка+», мне понадобились срочно деньги. История длинная. Строим дом. Нужно срочно, здесь и сейчас рассчитаться с бригадой, чтоб дом был сдан к Новому Году. Я в 00.24 захожу в приложение и пытаюсь со СВОЕГО накопительного счета сделать перевод бригадиру. Ошибка. Еще раз - ошибка. Пишу в поддержку. Знаете, что мне там говорят? Не поверите… как в советском союзе! У банка ночью «обновление системы», все операции не могут быть выполнены до 06.00 утра. Как вам? Думаю: «Я тупая? Или что?». Во-первых, никаких предупреждений со стороны банка об «обновлении системы». Во-вторых, я зашла на сайт, где красиво написано - оформите РенКопилку, и вы можете пользоваться деньгами без ограничения, когда вам удобно! В-третьих, менеджер говорит, ничего не может сделать. Ждите. Прекрасно! Просто идеально! Ждать чего? Того, что строители завтра НЕ выйдут на объект!? Того, что мы не успеем все доделать!? Того, что мы не сможем встретить новый год в доме? Чего ждать? Я вам доверила свои деньги! А вы мне их по графику будете выдавать! Тинькоф - ты в моем сердце, ❤️ Жаль, что подругу послушала, как в Ренике хорошо! Отстой! Прошу связаться со мной представителя банка. И направить мне официальный отказ в выдаче средств. Судиться будем. У меня времени много свободного. ВЫ УКРАЛИ МОЙ НОВЫЙ ГОД!! ПОДУМАЙТЕ 30 раз!! Не размещайте здесь свои средства!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T08:56:36+03:00
Подождем ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-01-27T10:07:04+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникли сложности с переводом средств в личном кабинете. Знаем, что с вами связался представитель банка и предоставил разъяснения. По результатам проверки выявлено, что на момент осуществления перевода проходило закрытия дня в системах банка. В ближайших обновлениях систем проведем доработку, чтобы данный процесс не влиял на возможность совершения переводов в ночное время. Видим, что средства вы успешно перевели в тот же день. Примите извинения за возможные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк
user-657213807935
2025-02-06T03:18:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
411
отзыва
392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025

Пришлось переустанавливать приложение

Оценка 4

 11 декабря хотела скинуть себе с накопительного счета деньги на карту и закрыть счет полностью. Делаю перевод - сначала виснет приложение, потом вообще полностью вылетает. Захожу... Читать полностью

29.12.2024

Доначислили проценты

Оценка 5

 Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу... Читать полностью

24.12.2024