Не возмещают деньги по возврату PayTag
доброго времи суток!
получила стикер, пользовалась почти год. Удобно что можно прикрепить несколько карт одновременно. Нравился в использовании до того момент, когда возникла ситуация с возвратом средств за покупку.
17.12.2024 года в оффлайн магазине Lime я совершила возврат на сумму 5999₽ - путем прислонения телефона со стикером PAY TAG.
Возврат не пустипил ни течении 5 дней. По истечению 5 дней я позвонила на горячую линию оператор создал обращения, мне перезвонила девушка и сообщила что ожилайте возврат в течении 10 дней, если не поступят позвоните нам будем возвращать "в ручную". Хорошо - жду. Прошло 10 дней, деньги не вернулись, на горячей линии снова создают обращение со сроком исполнения до 10 дней! и просят написать на почту mtspay@mts.ru мне сказали снова описать всю ситуацию и прикоепить чеки в 10! Раз описываю прикрипляю мне пишут - ждите. ( и да почему вы не можете между собой фиксировать информацию, клиент как попугай написывает / названивает и рассказывает все по кругу, прося вернуть ему свои Же деньги)
На почте отвечают отпиской - ожидайте ответа, да и вообще при возврате пользуйтесь картой.
В итоге с 20.12 - 27.12 идут диалоги с банком, на что мне все время отвечают - ждите, ответ поступит в "ближайшее время", удобно конечно, ведь скоро новый год, и видимо это "ближайшее время" наступит уже в новом году..
информации о том что прм возврате не рекомендовано использовать стикер нет нигде, да и на линии говорят- конечно можно, но не уточняют что вы не увидите своих денег.
С МТС банком, а точнее, с их почему-то не связанным коллегами из pay tag, я до сих пор этот вопрос решаю, пишу письма, но они только и отвечают мне ждите, ждите, ждите, ждите.... по факту банк пользуется моими деньгами. .
Стикером Pay Tag ему я больше пользоваться не буду. Очень хочется просто получить свои деньги обратно и больше никогда не связываться с МТС БАНКОМ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Получение карты
Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По...
Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)
Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На...
Оплата квитанции без проблем
Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п...
Спасибо
Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но...
Ставка по акции «плати меньше» не действует
13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за...
Благодарность!
Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как...
Отличное обслуживание
10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень...