Как всегда - оперативное решение вопроса оператором в чате.

27.12.2024 12:04
93
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Использовал кредитную карту т-банка для рефинансирования кредитной карты другого банка. Через 50 дней увидел в ленте операций комиссию за перевод баланса ( рефинансирование). Задал вопрос в чате о списании денег, на просьбу сотрудника приложил чеки из личного кабинета другого банка и через час деньги вернулись на счет. Рекомендация для клиентов - проверяйте операции. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-27T12:43:49+03:00
Здравствуйте. Простите, пожалуйста, за ситуацию и возникшее недопонимание. Рады, что коллега в итоге так оперативно исправила ситуацию. Благодарим за отзыв и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
94 391
отзыв
94 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Реально работает общение в банке без офиса

Оценка 5

19.12.2024 Банк начислил мне проценты по закрытой карте, которую они выкупили у Росбанка. После общения в чате - мне списали эти проценты. Суммы небольшие, но приятно, что не надо... Читать полностью

21.12.2024

Вопрос по кешбэку (решен)

Оценка 5

Увидел предложение от банка относительно повышенного кешбэка при онлайн-покупках (покупки через интернет) продукции магазина Бетховен, выполнил все условия (переход в приложение... Читать полностью

21.12.2024

Возврат денег за отмененный заказ из Дикси.

Оценка 5

19 ноября в Т-банке был повышенный кэшбек (20%) на заказы из Дикси. Решил воспользоваться. Но в этот день приложение никак не хотело принимать оплату, выдавало сообщение об ошибке... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с кешбеком по акции

Оценка 5

Совершил покупку по акционному товару на вайлдберриз, нужно было добавить чек по операции в приложении Тбанка, чтобы получить акционный бонус ща товар. Но Вайлберриз засунули в... Читать полностью

21.12.2024

Благодарю

Оценка 5

 удостовериться поблагодарить сотрудника банка Дмитрия который сегодня 21 декабря 2024г. примерно с 16 15 до 16 55 был со мной на связи в чате онлайн банка Дмитрий заметил движение... Читать полностью

21.12.2024

Ошибочное внесение наличных

Оценка 5

Хочу выразить благодарность девушке, которая зарегистрировала от меня обращение. По ошибке денежные средства были внесены на кредитную карту, вместо дебетовой. Сумма превышала... Читать полностью

21.12.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

21.12.24 в 15-46 обратилась в техподдержку Т-банка по вопросу списания денежных средств по услуге сверхлимита. Сотрудник Милана (869255) очень быстро решила мою проблему, услугу... Читать полностью

21.12.2024