«Яндекс Плюс» списали 2990 рублей за подписку, которую отменили!
Вечером 25.12.2024 мной была отключена подписка, срок которой, подходил концу, карту отвязать не могла, так как ей оплачиваю такси. 26.12.2024 мне на карту пришла заработная плата. А уже 27.12.2024 в 02:45:00 было произведено списание за продление подписки на год, хотя я всё отключила! Утром обнаружила чек и сразу отменила подписку. Подпиской не пользовалась, она мне не нужна! Сумма списанная с карты за подписку, является для меня критичной. Считаю, что мои права были нарушены!
По "Закону о защите прав потребителей", а также п. 1 ст. 782 ГК РФ, требую вернуть деньги за отмененную подписку, так как подписка была ошибочно куплена, а деньги списались с карты в автоматическом режиме вами, хотя я отключала автопродление!
Направляю вам претензию и выражаю готовность обратиться в Роспортебнадзор! Прошу разобраться в ситуации и принять меры!!! Ниже представлены необходимые данные.
Имя: Е. Почта: k***yandex.ru Первые шесть цифр карты: *** Последние четыре цифры карты: *** Сумма последнего списания: 2990 рублей Дата списания: 2024-12-27 02:45:00 Я не пользовалась подпиской и хочу вернуть деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Помощь в борьбе с мошенниками
Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В...
Начислили кэшбэк на нужную операцию
У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки...
Оперативное предоставление документов по банковской операции
19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...