Странные люди, странные действия

Сегодня я обнаружила подозрительное списание. Покупка в Самокате, которую я не совершала. Сразу написала чат приложения т-банка. Сотрудница мне помогла-- выслала необходимые документы, чтобы я могла потом предъявить в самокат, также покупка была отменена, средства возврвщены. я пообещала что оставлю благодарность на банки ру, и я ей благодарна. Но дальше начал происходить бред. вышеупомянутая сотрудница посоветовлаа мне завести Вирт карту для покупок. У меня в голове крутились дурости мысли, потому о Вирт карте я задумалась позднее. Я подумала -- а зачем она мне? ведь Я по факту физические карты. Саолтзую как виртуальную. допустим я завожу Вирт карту. Оплачиваю онлайн покупки. И гд-то в онлайне у крадут данные моей карты, как то было с самокатом. ведь ситуация абсолютно одинаковая, зачем тогда заводить дополнительные виртуальные карты? я подумала, возможно, что Я ппочти чего то не знаю и обратилась снова в чат. На что мне в ответ прислали скрипт что такое виртуальная карта. Видимо считают меня такой дурой, что я не знаю отличия. толькт после моего возмущения что сотрудница невнимательно прочла мои сообщения и не вникала в суть, простотлтпиавив скрипт, она согласилась и проконсультировла уже нормально. она подтвердтла что мои размышления верны и что в совсем случае нет разницы в картах. нюно жалоба у меня не на нее. Невнимательносуть, бывает. Жалоба на следующие события. я уже в приложении пометила чтобы были запрещены списания с той карты с которой была подозрительная покупка. Однако потом мне приходит смс что у службой безопасности полностью заблокирована моя карта. Для меня это неприятность, ведь я делала покупки в летуале, там отменили заказы из-за отсутствия товаров, куда теперь будкт возвращены деньги за отмененный заказы? дальше -- лучше. Я вылеткда из приложения. предлагается войти не по номеру телефона в по номеру карты. Зная, что эта карта заблокирована, я сканирую другую карту и банка. У меня их несколько на один счёт. На что я узнаю что и эта карта заблокирована. Тинькофф это основная арта по которой я делаю и оплачиваю практически все покупки. тут я понимаю что я просто отрезана от любых трат. сейчас мне предлагается позвонить в банк. Однако тот номер ктклефорв на который все оформлено сейчас без денег, я на другом номере. а если я с него позвоню то меня не идентифицируют. В общем, я застряла буквально. отвратиеьлный оказывается банк. Заблокировал все карты, оставил полностью без возмо контактировать с ними же