Положила деньги на неснимаемый вклад и получила блокировку

27.12.2024 19:37
174
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Всем доброго дня! Хочу поделиться своей грустной историей! 9 (!!!) лет являюсь клиентом ВТБ,

получала на карту выплаты за ребенка и оплачивала самое важное. Всегда банку доверяла!

В канун Нового года столкнулась с ужасной ситуацией! Срочно понадобились средства,хотела закрыть свой счет влклад втб , на который очень долго откладывала и копила! В банк не заходила неделю ,и в итоге зайти не смогла.

В отделение офиса обьяснила,что за последние 3 месяца на моем счету была подозрительная"активность", поэтому деньги я снять не могу в течении как минимум 3 недель.

Поясню - за три месяца мне пришло около 20 переводов от друзей ,моему супругу и мне так же закинули средства в честь годовщины друзьяи родственники с комментраием подарок, мы всячески копили и откладывали средства,я даже переводила деньги с других своих счетов именно на ВТБ, потом что ДОВЕРЯЛА этому банку. Моя свекровь заняла мне 300к, и вот мечта сбылась! Мы открыли депозит на путешествие к родсвенникам мужа в Казахстан! Но мечте не суждено было сбыться с ВТБ!

Все мои пополнения " бдительная " служба безопастности сочла за какие то мутные махинации,а возврат денег моей же свекрови с моего же счета- за какие то неразшенные операции!

 И в итоге я и моя семья остались под Новый год без всех накопленных средств на 2-3 недели, да что там,даже без доступа к ним!!! Депозит без опоплнения и снятия -% по нему никто не даст,а ждать при закрытии счета не получится.

 В банке открыто говорят что всего 1-2 людям из нескольких сотен удается убедить банк своей добросовестности. Пытаться бесполезно,но я хочу попробовать, в конце концов я 9 лет являюсь клиентом банка.

Очень прошу банк связаться со мной!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T14:08:09+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-28T10:40:19+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно проанализируем ваше обращение и подготовим ответ. Рекомендуем ожидать. Обращаем внимание, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету/карте/ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору. По вопросу возможности совершения операций по счету/карте/в ВТБ Онлайн вам необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо за консультацию и помощь

Оценка 5

Обратилась в контактный центр за консультацией по вопросам о вкладах физ.лиц. Хочу выразить свою большую признательность и благодарность сотруднику по имени Игорь , номер 7****88... Читать полностью

02.02.2025

Эскроу счет для оформления ипотеки

Оценка 5

Очень доволен что позвонил на горячую линию банка, мне необходимо было открыть счет эскроу для оформления ипотеки и застройщик предложил мне поехать в банк оформить все в... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаем всей семьёй благодарность сотруднице банка ВТБ на Высотной г. Красноярска Ш-льц Екатерине. Обращались в банк дважды. Первый раз супруга обратилась 15.01.25 по поводу... Читать полностью

25.01.2025

23% + золото в подарок

Оценка 4

Здравствуйте, срок максимальной приветственной ставки на накопительном счете подходит к концу. В приложении пришло предложение открыть вклад "23% +золото в подарок", открыл вклад... Читать полностью

24.01.2025

Введение в заблуждение сотрудником банка ВТБ, оформлявшим карту и накопительный счет

Оценка 4

Доброе утро! 09.01.2025 я открыл накопительный счет в отделении Банка ВТБ в г. Наро-Фоминске Московской области. При оформлении вклада сотрудник банка сказала, что для оформления... Читать полностью

16.01.2025

Очень добросовестная работа специалиста

Оценка 5

Обратилась в приложении с просьбой предоставить информацию по накопительному счету, первый специалист не смог мне помочь, как мне хотелось. Но потом к чату подключилась Виктория, и... Читать полностью

10.01.2025

Может для внешней торговли банк и подходит, но для внутренней нет

Оценка 4

Три раза сталкивался с банком ВТБ. И три раза впечатления отрицательные. Банк старательно держит планку придонного расположения, старательно отпихивая другие. Первый раз одобрили... Читать полностью

10.01.2025