Обман со стороны банка
Ужасный банк и ужасное отношение к клиентам. Взял кредитную карту в июне 2024 года на рефинансирование кредиток в другом банке. У меня было 200 дней на погашение, но погасить не успел, поэтому пришлось платить проценты по ставке 24,9%. Бог с ними, с этими процентами, это в договоре зафиксировано. Заплатил всю сумму долга 26.12.2024 с учётом процентов и с чистой совестью пошёл на следующий день закрывать кредитный счёт. Но в банке меня ждал неприятный сюрприз, потому что банк выкатил новые проценты, неизвестно как начисленные. А я, прежде чем идти в банк, заранее узнал в приложении, что долга нет, кредитка пополнена полностью. Задолженность была 0 рублей! Ну и как же вдруг так получилось, что на следующий день 27.12.2024 я снова стал должником? И не на копейки, а на почти 7 тысяч рублей! Как на нулевую задолженность могли начислиться такие проценты! Ни в банке, ни на горячей линии не удалось получить внятных ответов о происхождении долга. Лепетали что-то про комиссию за перевод задолженности, но такой комиссии в кредитном договоре нет!! Как при такой непрозрачной системе расчета долга вообще быть уверенным в отсутствии долгов? Как верить банку, который скрывает комиссии? Прикрепил скриншоты по состоянию на 26.12.2024 с отсутствием долга (после погашения) и скриншоты уже от 27.12.2024 с непонятным долгом 6994,25 рублей, которого накануне не было!! Прошу разобраться в проблеме и вернуть излишне удержанные деньги. Буду обращаться в другие инстанции, если не будет адекватной реакции со стороны банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Благодарность и что добавить в приложение
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...
Комиссия при оплате картой ВТБ
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить...
Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период
В сентябре оформил кредитную карту. 03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие. Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025 Ежемесячно вносил...
Комиссия за снятие средств в банкомате
По ошибке положила 30 тыс. на счет кредитной карты через банкомат. Пыталась положить на счет в Альфабанке, но в приложении (использовала приложение, а не физическую карту) случился...
Отличная консультация сотрудника банка
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...
Консультация по работе с ВТБ Пэй
Хочу поблагодарить сотрудника банка Марию (70**18) за то, что помогла разобраться с работой с ВТБ Пэй. Я никак не могла понять, какую мне программу нужно установить 🧐. Оказалось...
Прекрасно!
Очень благодарен банку и особенно менеджеру в онлайн-чате Анастасии (0****6) за супер- оперативное решение вопроса по коррекции(возврате) суммы комиссии за ошибочную операцию по...