Банк потерял логику

27.12.2024 23:35
312
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень забавный факт. Пользовалась активно кредитно картой, никогда не было просрочек. Ренессанс снижает до 0 лимит по кредитной карте и тут же в чате с банком предлагют кредит и спрашивают могут ли они позвонить. Ренесанс, расскажите где логика? Спросила бы в чате, но как обычно приложение не работает. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T06:03:15+03:00
«Спросила бы в чате, но как обычно приложение не работает», — расскажите, пожалуйста, подробнее какие сложности возникали при входе в приложение? Укажите дату. 27.01.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-270220500531
2025-01-12T13:55:46+03:00
27.12.2024 года, не работал чат. Вход в приложение работал, но чат нет.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-12-28T09:18:09+03:00
Добрый день. Сожалеем, что впечатление от взаимодействия с банком испорчено. Поясним, что банком периодически пересматривается размер кредитных лимитов. Обращаем внимание, что согласно [url= https://rencredit.ru/upload/iblock/db3/8bf2x06z9ygai027fts0swf53hek4lex.pdf]Общим условиям[/url] банк вправе изменить кредитный лимит как в большую, так и в меньшую сторону. При этом мы также проинформировали вас о действующих предложениях банка. Для внедрения новых функций в сервисы дистанционного обслуживания нам действительно требуется периодическое обновление систем. Мы стараемся это делать в ночное время, когда личный кабинет используется клиентами минимально. Видим, что Мобильным банком вы успешно пользовались. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
411
отзыва
392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024