Проблемы с игрой "Снежный заезд"

28.12.2024 06:56
188
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день!

Это что за дурдом с игрой?! Почему так часто выкидывает из игры, и при этом сгорают мои попытки?!

Я привыкла, что каждый день теряется по одной-две попытки, но сегодня был просто апогей всего!

У меня утром было 10 попыток: 5 - за траты от 15000 руб., 3 - за ежедневный вход в игру, 2 - за пополнение счета мобильного телефона.

Из 10 попыток меня выкинуло из игры 5! раз, соответственно, я потеряла 5 попыток и шансы подняться по турнирной таблице!

Если учесть, что за 1 попытку в среднем я собираю 100 снежинок, то я не прошу, а требую СЕГОДНЯ доначислить 500 снежинок, либо восстановить 5 попыток игры!!!

В данной ситуации моей ошибки никакой нет, это проблема исключительно банка и разработчиков приложения!

Я весь период игры шла к тому призу сезона, который я хочу, а из-за багов приложения я должна почему-то остаться с носом!!!

Требую доначислить либо то, либо другое СЕГОДНЯ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T13:21:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.01.2025 Принимаем отзыв без оценки в соответствии с п. 3.7.7. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-28T13:50:33+03:00
Добрый день! Мы уже проверяем информацию по вашему вопросу. После получения всей необходимой информации обязательно оповестим вас в комментариях к отзыву. Просим ожидать. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Пояснения по повышенному кэшбэку

Оценка 5

28.01.2025 в 14.51 я обратился с вопросом в чат по повышенному кэшбэку в связи с созданием группы клиентов ВТБ. Отвечала оператор Ксения, номер оператора 7******4. Условия и все... Читать полностью

28.01.2025

Выполнение обязательств по акции Приведи друга после необоснованных отказов

Оценка 4

По акции Приведи друга некорректно оформлена карта в декабре 2024. Помимо этого были введены в заблуждение непрофессиональными действами сотрудников офиса г. Москва Кутузовский... Читать полностью

26.01.2025

Спасибо сотруднику!

Оценка 4

Наконец-то мой вопрос в этом тугом банке решился. Сотрудник видимо второй линии или по работе с претензиями и жалобами подумал (что для специалистов втб видимо бывает редко) и... Читать полностью

23.01.2025

Выплата кешбека

Оценка 5

Звонила на горячую линию вчера 20.01.2025 по поводу кешбека за декабрь 2024. Сказали, что все хорошо, подождите до конца дня. В итоге сегодня 21.01.2025 не был начислен кешбек за... Читать полностью

21.01.2025

Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!

Оценка 5

Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила... Читать полностью

10.01.2025

Подарок от банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января... Читать полностью

07.01.2025

Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для... Читать полностью

04.01.2025