Проблемы с игрой "Снежный заезд"

28.12.2024 06:56
194
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день!

Это что за дурдом с игрой?! Почему так часто выкидывает из игры, и при этом сгорают мои попытки?!

Я привыкла, что каждый день теряется по одной-две попытки, но сегодня был просто апогей всего!

У меня утром было 10 попыток: 5 - за траты от 15000 руб., 3 - за ежедневный вход в игру, 2 - за пополнение счета мобильного телефона.

Из 10 попыток меня выкинуло из игры 5! раз, соответственно, я потеряла 5 попыток и шансы подняться по турнирной таблице!

Если учесть, что за 1 попытку в среднем я собираю 100 снежинок, то я не прошу, а требую СЕГОДНЯ доначислить 500 снежинок, либо восстановить 5 попыток игры!!!

В данной ситуации моей ошибки никакой нет, это проблема исключительно банка и разработчиков приложения!

Я весь период игры шла к тому призу сезона, который я хочу, а из-за багов приложения я должна почему-то остаться с носом!!!

Требую доначислить либо то, либо другое СЕГОДНЯ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T13:21:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.01.2025 Принимаем отзыв без оценки в соответствии с п. 3.7.7. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-28T13:50:33+03:00
Добрый день! Мы уже проверяем информацию по вашему вопросу. После получения всей необходимой информации обязательно оповестим вас в комментариях к отзыву. Просим ожидать. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
1,91
средняя оценка
30%
решено проблем
10 028
отзыва
9 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Решили проблему с историей

Оценка 5

У меня с декабря 2024 проблема с отображением истории платежей и, соответственно, с начислением кешбэка: история пустая, будто я ничего не покупала. Несколько раз переносили сроки... Читать полностью

03.03.2025

Начисление кешбэка

Оценка 4

Добрый день! Делал покупку на сайте Лента 10.01.2025 на сумму 3029 рублей по акции 20% кэшбэка за оплату на сайте от 2000 рублей. Сегодня обратился в чат банка что не начислен... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за работу

Оценка 4

Я приехала в гости к родственникам в г.Владимир, где на моё имя была оформлена нотариальная доверенность, которую я предоставила на проверку 06.02.2025 в офис ВТБ по адресу: ул... Читать полностью

28.02.2025

Решение обращения через контактный центр

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Ирине 7******1, за решение моего вопроса. Ирина оперативно разобралась в моей проблеме, проверила данные о отсутствии транзакций в... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и... Читать полностью

20.02.2025

Не зачислились деньги из банкомата

Оценка 4

13.02.2025 года при попытке внести денежные средства в сумме 2240 рублей, через банкомат N 60098309, по адресу г Новороссийск, ул Мира, д 2, банкомет внес 200 рублей и чек с... Читать полностью

19.02.2025

Кредитный помощник

Оценка 5

Г. Санкт-Петербург Ул. Большая Коннюшенная д. 5 Отделение ВТБ Привилегия  Выражаю благодарность менеджеру отделения, Д-ик А. В., за квалифицированную помощь в моей непростой... Читать полностью

18.02.2025