Отличный сотрудник

28.12.2024 17:08
168
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
27 ноября обращался в банк по поводу потребительского кредита. В г.Элиста отделение банка только одно. Посещал его впервые, до этого мне карты привозили доставкой на дом. В отделении работало 3 сотрудника, я попал к Лидии. Очень приветливый, симпатичный и компетентный сотрудник, с чувством юмора. При общении с клиентами это огромный плюс, не сухое общение, а более раскрепощенное. Приятно обращаться в банк)). Перед этим я обращался к банку конкуренту в этот же день, сухо отфутболили, со словами: "Вам наверное не дадут" и даже заявку не стала оформлять. У Лидии в Альфа банке все не так, все подсказала, оформила заявку, рассмешила историей из жизни, по поводу страховки. Посоветовала сразу досрочно не гасить полностью, так как я планировал это сделать через месяц. Оказалось это влияет отрицательно на кредитную историю и рейтинг. Рассказала о начислении процентов, все подводные камни. Расписала различные варианты со сроками кредита и ежемесячными платежами. Отличный сотрудник и отличный банк. Пользуюсь множеством продуктов. Получаю много кешбека. Все отлично!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T10:43:47+03:00
По п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил [/url] рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем. 09.03.2025 Оценку зачли, учитывая дополнение от автора.
user-919414969195
2025-01-16T14:46:45+03:00
Какие 400 дней? Месяц назад!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T14:05:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не смогут зачесть, потому что ситуация, которую помогли решить, случилась более 400 дней назад. Постарайтесь дополнить отзыв новыми воспоминаниями о том, как помогли. Расскажите: — что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации — напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025

Обновление данных и помощь с переводом денежных средств

Оценка 5

14 апреля мне выдали новый паспорт по достижению 20 лет и я решил обновить данные во всех банках которыми я пользуюсь В Альфа банке не получилось отсканировать паспорт и я решил... Читать полностью

16.04.2025

Помогли с вопросом по кредитным каникулам

Оценка 5

Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении... Читать полностью

14.04.2025