161-ФЗ и отказ в разблокировке
Я занимаюсь покупкой и продажей криптовалюты на бирже ***. Вечером 27.12.2024 попытался совершить перевод денежных средств который в свою очередь был отклонен. В чате банка было сказано что счета заблокированы по 161-фз.
Для разблокировки я подал документы в виде всех квитанций от отправителей, пояснения и выписки из банка на который приходит зарплата. но в ответ получил "Илья Д., пожалуйста, предоставьте скриншоты совершенных сделок на бирже ***." Ничего про биржу *** я не говорил так-как пользуюсь другой.
Я отправил пример скриншота сделки который могу предоставить на что в ответ получил "Такой скриншот не подойдёт. Отправьте, пожалуйста, скриншоты сделок, где будет видно ФИО получателя и отправителя." биржа *** не предоставляет этих данных. На что мне ответили что разблокировка счета не возможна и попросили закрыть счет.
Самое интересное что для закрытия счета нужно заверить у нотариуса документы и отправить их почтой в москву что в свою очередь совсем не бесплатно. Напоминаю что банк полностью заблокировал мои средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начислили кешбек, хотя по правилам программы лояльности не должны были
18 апреля обратился в чат с вопросом по начислению кешбека за транзакцию, сказали в поддержке, что кешбек для этого МСС-кода не начисляется – я очень расстроился этому факту...
Благодарность за кешбэк
Пользуюсь услугами Ozon банка достаточно давно. Конечно же, не отказываюсь от разных бонусов. К примеру, кешбэк. На апрель одной из подключенных категорий была Косметика 5 %. Я...
Снятие ареста в озон банке
Был арест счета в озон банке, долг погасил несколько месяцев назад, но по какой то причине пристав или не отправил или отправил не туда куда то постановление о снятии ареста. 24...
Помогли разобраться с мобильным приложением
Увидел рекламу банка об акции Кешбек на ЖКУ. Решил поучаствовать, но в приложении не нашел способа подтвердить свое участие в акции. Обратился в онлайн чат, так как не нашел в...
Поддержка
Помогли разобраться с вопросом, у меня была проблема с оплатой карты. Я подумал мне ее заблокировали, написал в поддержку, там все четко и ясно объяснил что это сбои в самой...
Быстро решили проблему со списанными средствами за доп подписку
Уже давно приобрела озон карту, но не замечала, что за уведомления снимается ежемесячная плата. Сегодня положила деньги, и их списали. Посмотрела последние операции, увидела, что...
Спасибо большое за помощь
Очень оперативно сработали. Была проблема с изменениями данных. Обратилась в в техподдержку в чате , объяснила всю суть проблемы. Очень помогли даже не пришлось не чего...