OZON молча заблокировал в акции "Охота за ананасами" и не отвечает

Рассказываю как меня обманул озон. Решила тут поучаствовать в акции, о которой слышно с каждого утюга. 

     OZON запустил акцию "Охота за ананасами" в котором проходили розыгрыши и турниры, в которых надо было просматривать карточки с товарами и нажимать на баннер с ананасом. Он может быть где угодно на страницах товара. Чтобы получить двойной ананас, нужно заказывать товары за которые даются ананасы.

     В качестве подарков обещали телевизор Hartens, пылесос Dyson, iphone 16, разное количество баллов, тур на Алтай, тур в Таиланд, Мальдивы, Автомобиль и квартиру, позже добавили промокоды на скидку кофе и моющие средства. 75000 призов обещали первым участникам турнира, в виде бонусов по 5000, 3000, 1000 баллов. Ананасы собирала целыми днями, приходилось даже ночью. Спустя две недели моя охота за ананасами закончилась, когда пролистав огромное количество карточек, не обнаружила ни одного ананаса. 22 декабря 2024 года написав в техподдержку озона, отвечал всегда только бот, что они всё проверят и вернуться с ответом в течении 3-х дней. Также еще пообещали поторопить своих коллег. 

        Решила перечитать условия акции "Охота за ананасами", где в пунктах 4.2 и 4.3 согласным акции, они ссылаются на злоупотребление и недобросовестное отношение в участие в акции. И что вы называете злоупотреблением? Что участник старается, выделяет большое время на участие в акции, чтобы собрать как можно больше ананасов, так как в этом и смысл турнира, чтоб собрать больше других участников и вы это называете недобросовестным участием и злоупотреблением? А по какой причине блокируете вы не объясняете. Или если к твоему аккаунту есть еще доступ на другом устройстве, например заходила в свой аккаунт на планшете, которым пользуемся всей семьёй. Так как на планшете лучше просматривать товар, а получать товар нужен телефон. 

    Снова пишу в поддержку, ждала ответа от озона, он опять молчит. Бот присылает одно и тоже.

        Да может быть и много, потому что уделяю этому все свободное время, а сейчас сижу дома. Баните людей у кого много тысяч ананасов, ещё с учётом, что прошло две недели, вы серьезно??? А людей которые смогли набрать намного больше 150, 250, 400 тысяч в прошлом турнире за 10 дней, нет?Представьте, две недели по 19 часов тыкать по экрану, а потом они заблокируют тебя и молчат, не говорят в чем причина. 

      Когда турнир закончился, были выставлены результаты списком, где по ID можно было найти себя. Набрав такое большое количество баллов, так и не нашла, но кто набрал 46500 баллов оказался на 984 месте, 46450 на 985 месте и выиграли по 5000 тысяч бонусов. У меня было на момент когда мне заблокировали ананасы, набрано 46490. По количеству собранных ананасов мне Озон должен 5000 баллов. Но на странице с акцией они написали " К сожалению, вы не заняли призовое место" . 

      Озон тупо промолчал и вычеркнул из акции!! В интернете нашла практически 90% негативных комментариев. Люди жалуются, что их кинули, заблокировали, вообще это всё обман и лохотрон, жалко лишь потраченного времени и нервов.  Я, как покупатель  в ужасе от того, как цинично обманываете людей. Обращения в службу поддержки игнорируются или встречаются с отписками,  а обещания разобраться так и остаются пустыми словами.Это не единичный случай. Это  нарушение прав потребителей! 

Вообщем никому не советую участвовать в их акциях! Ответа на свое обращения так и не получила. Отдельно хочу отметить работу поддержки, она никакая!