В 15 лет ребёнок не может открыть Яндекс.Пэй

29.12.2024 09:11
668
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Столкнулся с непонятной ситуацией для меня. У меня, у супруги и у ребенка 15летнего открыт Яндекс. Пэй. У ребенка так же открыт счет в Тинькофф банке и карта. Он себе постоянно переводит с Тинькофф на Яндекс.Пэй и тут я ему решил со своего Пэй на его перевести. И оказалось, что не могу я этого сделать. Система для перевода сообщает, что нет у ребёнка моего карты Пэй и ек могу я ему по его номеру телефона перевести. А вот в Тинькофф могу. 

Естественно ,я обратился в службу поддержки Яндекс Пэй и получил ответ, который удивил меня. Мне сообщили, что ребенок в 15 лет не может иметь карту Пэй и мне порекомендовали чтобы он ее срочно закрыл, дабы не нарваться на блокировку. На мой вопрос о том, что по действующему законодательству в РФ разрешено несовершеннолетним с 14 лет самостоятельно открывать счёта или вклады в банках, если есть паспорт - мне ответили, что передадут это куда-то и возможно в будущем учтут. 

Хочу знать когда наступит это будущее и почему Янлекс нарушает законодательство РФ? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T17:48:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-29T09:23:55+03:00
​Здравствуйте! Не нашёл похожих обращений по данным, которые вы указали в профиле Банки.ру. Действительно, закон разрешает открывать счета в банках с 14 лет, но он не обязывает банки обслуживать до 18 лет. По Условиям использования счёта в Яндексе карту Пэй могут использовать только совершеннолетние пользователи.​ Будем рады видеть вашего ребёнка среди наших клиентов, когда ему исполнится 18 лет✨

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,97
средняя оценка
7%
решено проблем
3 311
отзыва
3 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отзыв о работе

Оценка 4

Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня... Читать полностью

17.04.2025

Списание денег за такси

Оценка 5

Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за... Читать полностью

17.04.2025

Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве

Оценка 5

16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в... Читать полностью

17.04.2025

Проблема с начислением баллов

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за... Читать полностью

17.04.2025

Отзыв о службе поддержки

Оценка 4

Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025