Не решают проблемы, усугубляют ситуации
Внимание, отзыв конкретно о Яндекс Банке, хоть и упомянется не только этот продукт. Заказал камеру в ЯндексМаркете через систему СПЛИТ, камера пришла бракованной - оформил возврат. Продавец подтвердил возврат, через время вернулся баланс сплита, но деньги за первый платеж по сплиту не вернулись. Задал вопрос поддержке и через несколько минут общения мне блокируют доступ к счету. Задаю вопрос, а мне отвечают, что это случайность. Через время меня разблокируют, но закрывают прежний счет. Я открываю новый и естественно мне никакие деньги не приходят. Они зависли. Меня очень много футболят шаблонами не вникая в суть проблемы совсем, причем не смотрят ранее закрытые чаты и спрашивают одну и ту же информацию. Попросили написать заявление на возврат, я написал, а потом просят справку, что указанный счет принадлежит мне. Это издевательство. У меня есть новый открытый счет в Яндекс банке, почему бы не вернуть деньги на него и все. Прямо сейчас идет 20ая минута моего дозвона в Яндекс банк и 2 часа игнора в чатах. Скажите, я точно должен прилагать такое участие в решении косяков, которые совершил банк. Просто верните деньги!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос
Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается...
Служба поддержки работает на ура
Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк. Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации. Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему...
Опыт взаимодействия с Яндекс сплит
В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само...
Оперативная поддержка Яндекс Банка.)
Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Не проходила оплата
Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде...
Следите за обновлениями
Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только...