Банковский произвол
Оформил карту Яндекс банка так как там хороший вклад с ежедневным начислением процентов и хороший кешбек баллами. К сожалению нк знал что проблем будет больше чем преимуществ.
1. информация по лимитам является справочной(https://yandex.ru/support/pay-card/ru/information/tariff). У меня тариф максимальный, но мне поставили лимиты в 100тыс на переводы и столько же на снятие наличных в месяц. Это смешно.
2. закинул деньги на сейв, в моменте там было ~260 тыс рублей(на тот момент не знал фактических лимитов). Когда решил вывести деньги оказалось что лимит на снятие наличных (100т₽) уже исчерпан и мне остается только перевести себе в другой банк по лимитам 100 тысяч рублей и сидеть ждать следующего месяца. Информацией в чате о том что есть поправки в ФЗ о банковском деле и я имею право переводить себе до 30 милионов рублей в другой банк они просто подтерлись. пишут что могут увеличить лимиты по запросу, но требуют документы. смешно.
3. Решать вопрос поддержка банка никак не собирается, в чате отвечаю около полу часа и через раз на ваш вопрос, обычно пишут не по теме. по телефону до них не дозвонится, два звонка 28 декабря висели 30 и 17 минут. оба скинули с той стороны.
пока писал отзыв на вопрос "как мне теперь вывести деньги с вашего банка?" (Висит 126 тысяч) Банк ответил:
"Лимиты обновятся первого числа календарного месяца". Скриншоты прилагаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстро помогли
Услугами Яндекс банка пользуюсь уже 3 года. Последний раз обращение в олнайн-чат было связано с тем, что я не успевала забрать оплаченный Япей картой и бонусами заказ из пункта...
Понятные разъяснения по кашбэку и оперативная поддержка от Яндекс Банка
21 апреля 2025 года в 15:58 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о начислении кашбэка. Мне было важно понять, суммируются ли бонусы в 2% за оплату телефоном и 5% за...
Отзыв о работе
Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня...
Списание денег за такси
Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за...
Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве
16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в...
Проблема с начислением баллов
Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за...
Отзыв о службе поддержки
Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос...