12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие".
К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно пригласить до 5 близких, через ВТБ Онлайн. Обязательным условием является принятие приглашения.
Чтобы добавить пользователя в семейную группу, необходимо зайти в ВТБ Онлайн, перейти в свой Профиль на главном экране и найти раздел «Пригласить близкого». Далее нужно ввести данные участника – ему придет приглашение стать членом группы.
После подтверждения выбранный клиент банка будет добавлен в семейный круг пользователя, для этого нужно зайти в раздел "Профиль", выбрать раздел "Пригласить близкого", и если приглашение вам было направленно, нажмите "Моя группа", оно там отобразится.
После этого сообщения мне было отправлено приглашение, чтобы добавиться в семейную группу. В приложении близкого, из которого отправлено приглашение, появилось сообщение "Ожидание подтверждения", а в моем приложении в разделе "Профиль" раздел «Пригласить близкого» не отображается.
На этот вопрос оператор ответил, что нужно переключить мое приложение в гибридный режим: в разделе "Профиль" перейти в Настройки, затем в "Версии приложения" и выбрать нужный режим.
Так же поступила дополнительно информация о том, что вместе с пакетом «Семейный» у всех пользователей группы действует кэшбэк 5% в категории "Супермаркеты". Кэшбэк будет начисляться автоматически и суммироваться с аналогичной выбранной категорией кэшбэка. Начисленный кэшбэк всегда можно посмотерть в истории операций.
Хочу поблагодарить сотрудника банка за помощь в решении вопроса)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Компетентность
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...
Заказ справки
Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать...
Все понравилось
18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали...
Перевыпуск
Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта...
Благодарность сотруднику
Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию...
Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ
Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ...
Хвалебный отзыв за доставку карты
Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также...