12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие".
К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно пригласить до 5 близких, через ВТБ Онлайн. Обязательным условием является принятие приглашения.
Чтобы добавить пользователя в семейную группу, необходимо зайти в ВТБ Онлайн, перейти в свой Профиль на главном экране и найти раздел «Пригласить близкого». Далее нужно ввести данные участника – ему придет приглашение стать членом группы.
После подтверждения выбранный клиент банка будет добавлен в семейный круг пользователя, для этого нужно зайти в раздел "Профиль", выбрать раздел "Пригласить близкого", и если приглашение вам было направленно, нажмите "Моя группа", оно там отобразится.
После этого сообщения мне было отправлено приглашение, чтобы добавиться в семейную группу. В приложении близкого, из которого отправлено приглашение, появилось сообщение "Ожидание подтверждения", а в моем приложении в разделе "Профиль" раздел «Пригласить близкого» не отображается.
На этот вопрос оператор ответил, что нужно переключить мое приложение в гибридный режим: в разделе "Профиль" перейти в Настройки, затем в "Версии приложения" и выбрать нужный режим.
Так же поступила дополнительно информация о том, что вместе с пакетом «Семейный» у всех пользователей группы действует кэшбэк 5% в категории "Супермаркеты". Кэшбэк будет начисляться автоматически и суммироваться с аналогичной выбранной категорией кэшбэка. Начисленный кэшбэк всегда можно посмотерть в истории операций.
Хочу поблагодарить сотрудника банка за помощь в решении вопроса)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...
Проблема с начислением кэшбека
В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12...
Кешбек шикарный
Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб...
Благодарность
Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск...
Встреча с представителем банка
28 декабря у меня была назначена встреча, с представителем банка ВТБ. я заказала карту через реферальную ссылку друга. на встречу приехал сотрудник Лев. он быстро и понятно...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность оператору Ирине, (номер табеля 70***69) за ее помощь и отзывчивость. Спасибо ей большое. Больше бы таких операторов. Девушка помогла мне...