Не приходит вознаграждение за рекомендацию

29.12.2024 21:24
161
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не приходит вознаграждение. За рекомендованный авто кредит. Все условия выполнены. Выплата должна была быть до 15 ноября. Сейчас конец года. Операторы кормят завтраками . 

Было создано несколько обращений . После звонка в декабре обращения исчезли. Создал новое 14 декабря. Пишут решение 15 дней. После 3 дней уже вижу на рассмотрении до 3 января. 

Прошу разобраться сэкомпитентным специалистам. Другие банки свои обязательства исполняют без обращений и сотни звонков в поддержку.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T14:17:09+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 27.01.2025 Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
user-747817710270
2025-01-18T13:04:15+03:00
Да отправил все на почту 3 января 2025 года
ВТБ
ВТБ
2025-01-02T15:36:47+03:00
Добрый день! Мы обязательно все комплексно рассмотрим и вернемся к вам с обратной связью. для этого просим направить нам на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 12074331» ФИО и дату рождения, кому рекомендовали кредитный продукт. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается

Оценка 4

Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне... Читать полностью

03.02.2025

Благодарность сотруднику Елизавете!

Оценка 5

Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без... Читать полностью

31.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое ассистенту Юлие (#6***) за старательность, умение и профессионализм !!!! Разобралась в проблеме и нашла правильный вариант! Спасибо необходимо было выпустить... Читать полностью

26.01.2025

Самое доброе отношение к пожилому человеку

Оценка 5

 Обратилась в банк за помощью, карту заблокировали, а её сын оформлял, что и куда идти....., подключили специалиста Максима, такой приятный парень, вежливый, всё мне сделал, всё... Читать полностью

26.01.2025

Трудный кешбэк. Разобрался в проблеме только шестой сотрудник чата поддержки

Оценка 4

ВТБ мною уважаемый банк. Никогда не сталкивалась с проблемами ни технического характера, ни информационного. Но, вот маленький нюанс случился!  24.01. 25г в приложении ВТБ я... Читать полностью

26.01.2025

Моментальная поддержка ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте, написал в поддержку чата ВТБ. Сразу моментально ответили на вопрос, уточнял насчет акции Лента кешбек 20%. Антон подробно рассказал об акции. А также спросил об 3dS... Читать полностью

25.01.2025

Оператор невероятно быстро решил вопрос по начислению кешбэка

Оценка 4

25 января 2024 г. я обратилась в чат с двумя вопросами: по возможности рекомендовать кредитную карту по реферальной ссылке другу и по донаслению кешбэка за коммунальные услуги за... Читать полностью

25.01.2025