Не проходит оплата задолженности! Банк создает проблему?
Здравствуйте! 20.11.2024 г. у меня по кредитной карте должен быть платеж. Я хоть и инвалид, но работаю. Немного нерасторопно первый раз оплатил с задержкой обязательный платеж, переводом на следующий день всей суммы текущего платежа. Попутно на счету другой карты, сняли и забрали еще свои проценты в виде 0,92 копейки. Закинул на счёт, чтобы не было лишних проблем, так как понимаю, что не успокоятся, немного денег (200 р.), чтобы можно было снять со счета для погашения %,если возникнут. И их сняли, причем за сутки! Без уведомления! Это помимо погашения текущей задолженности. На данный момент висит какая-то непонятная задолженность в виде 2 р. 80 копеек,которая никак не поалчивается и не снимается даже через порератора чата и через перводы оплаты.. Причем она не показывалась никаким образом ни в приложении, ни в сообщениях. Оплатил снова в виде 200 р., но уже путем ввода каждый раз по 2.80 на сумму примерно 200р.Это было 24 декабря 2024г. Снова никакой реакции. Написал в чат, сообщили, что глюк и будет все устранено. Снова нет реакции, снова висит задолженность? Оплатил по 2.80 мелкими частыми переводами снова, чтобы система хоть понимала, что платеж идет. Вопрос! Что у вас происходит с приложением, которое по сути не работает адекватно! Почему не показываются задолженности и при этом не указывается в сообщении вовремя о задолженности.Куда еще идти ,писать ,звонить? У меня нет слуха,мне предлагают звонить на номер горячей линии! Это нормально?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Благодарность и что добавить в приложение
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...
Комиссия при оплате картой ВТБ
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить...
Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период
В сентябре оформил кредитную карту. 03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие. Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025 Ежемесячно вносил...
Комиссия за снятие средств в банкомате
По ошибке положила 30 тыс. на счет кредитной карты через банкомат. Пыталась положить на счет в Альфабанке, но в приложении (использовала приложение, а не физическую карту) случился...
Отличная консультация сотрудника банка
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...