Плохой банк Зенит

30.12.2024 08:49
394
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Воспользовался кредитной картой банка. Льготный период заканчивался в выходной день. По Закону погашение задолженности по кредиту должно быть после выходных дней. В чате банка всячески пытались не отвечать на прямо заданные вопросы. Отвечали очень долго. Мне начислили проценты, хотя льготный период у меня не закончился. Должным образом меня не информировали... В общем ужасный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T15:08:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ Банка. 28.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-01-28T09:18:01+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за ожидание — мы проверили информацию по вашему обращению. Согласно текущей редакции «Общих условий кредитования», льготный период заканчивается в 23:00 ч. (МСК) в последний рабочий день календарного месяца. То есть по вашей карте в декабре он закончился 28.12.2024. В течение данного периода вы должны были внести обязательный платеж, о чем мы вас проинформировали 03.12.2024 в СМС-сообщении. 28.12.2024 вы пополнили СКС — минимальный платеж был погашен. По текущей редакции «Условий», для того, чтобы вам неначислились проценты, полный платеж необходимо было внести также до 28.12.2024. Всю задолженность по карте вы погасили 29.12.2024. По техническим причинам в приложении «ЗЕНИТ Онлайн» отобразилась неверная дата окончания вашего льготного периода — 09.01.2025. Банк ЗЕНИТ принял во внимание некорректное отображение информации в приложении и в благодарность за пользование нашими продуктами отменил начисленные вам проценты. Мы приложим все усилия, чтобы у вас как у клиента нашего банка в дальнейшем был только положительный опыт пользования нашими продуктами. Благодарим вас за доверие и понимание. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,73
средняя оценка
6%
решено проблем
409
отзыва
400
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Банк старается занять достойную нишу

Оценка 5

В марте 2025 подал заявку на кредитную карту банка Зенит (было предложение в НБКИ). Честно, не ожидал, что одобрят: несмотря на довольно долгую кредитную историю с 2017 года... Читать полностью

08.04.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Заказала карту банка через сайт. По телефону позвонила девушка-оператор, вежливо все рассказала, выбрали офис ( Водный стадион Головинское шоссе). в офисе сотрудник помогла... Читать полностью

08.04.2025

Выдали реквизиты и оформили кредитную карту

Оценка 5

04.04.2025г в 11:30 обратился в банк ЗЕНИТ, по адресу г. Кемерово, пр-т советский 74/1 , ДО "Кемеровский/42", за реквизитами по карте, меня встретил сотрудник Михаил, очереди не... Читать полностью

04.04.2025

Грамотность и профессионализм

Оценка 5

Дата 01.04.2025 Время 11:55 Офис До Мытищи/12 П-ых Цогик (сотрудник) Очереди не было  Взяла талон оформление кредитной карты  Сотрудник поздоровалась , представилась... Читать полностью

02.04.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

28.03.2025 года я обратилась в отделение банка "Зенит" в городе Ростове-на-Дону. Отделение находится на улице Красноармейской, что удобно для жителей всех районов. Сотрудник банка... Читать полностью

29.03.2025

Хорошее обслуживание в отделении банка

Оценка 5

28 марта 2025 года обратился в офис банка в г. Калининград для получения предварительно одобренной по онлайн заявке карты. Сотрудник Светлана проявила заинтересованность и... Читать полностью

29.03.2025

Получение кредитной карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, я 27 марта 2025 г. в 18:22 обратился в офис банка Зенит, расположенного по адресу:г. Липецк, проспект Победы, д. 102 по вопросу получения кредитной карты, по которой... Читать полностью

28.03.2025